Varje dag överöser företag oss människor med budskap genom reklam ochannonser. Nya kanaler såsom bloggar, ett ökat utbud av TV-kanaler ochökningen av antalet svenska och utländska tidningar har bidragit till att flerreklambudskap trängs på marknaden. Vi människor har därför tvingats läraoss att stänga av och ignorera reklam. Därför uppfattar vi inte ens en bråkdelav alla de budskap som cirkulerar runt omkring oss. För företag gäller detdärför att hitta nya sätt att komma igenom kaoset och nå fram sina kunder.Istället för att använda sig av konventionella marknadsföringsmetoder somannonsering och TV-reklam, har företag börjat försöka få människor attprata om produkten. Det ligger i människans natur att prata och diskuteraolika samhällsfenomen. Människor pratar om företag, deras tjänster ochprodukter.Syftet med uppsatsen är att undersöka och beskriva hur olika företaguppfattar och arbetar med mun-till-mun-marknadsföring. I vår uppsats har viett hermeneutiskt förhållningssätt. Vi har gjort en kvalitativ studie av treolika företag som valts ut genom ett så kallat strategiskt urval.I uppsatsen använde vi oss av den induktiva ansatsen. Vi använde primärdatai form av intervjuer samt sekundärdata i form av litteratur. Empirin i våruppsats består av personliga intervjuer med en reklambyrå samt två andraföretag.Slutsatsen av vår undersökning är att företag uppfattar mun-till-munmarknadsföringsom när människor pratar om produkter med varandra. Desprider antingen positiv och/eller negativ information om produkten ellertjänsten. Företag tillämpar sällan mun-till-mun-marknadsföring direkt, då detär mycket svårt. Däremot arbetar de med metoden indirekt genom att dentraditionella marknadsföringen har som syfte att få människor attuppmärksamma produkten eller tjänsten och därefter prata om den. Vi kanäven konstatera att företag har en mycket positiv inställning till mun-tillmun-marknadsföring, då den jämfört med traditionell marknadsföring äreffektivare. Företag tror att människor litar och lyssnar mer på sina vännerän på traditionell reklam. Nackdelen med mun-till-mun-marknadsföring äratt den är svår att kontrollera. / Uppsatsnivå: C
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hb-18515 |
| Date | January 2007 |
| Creators | Hammarström, Susanna, Johansson- Esseros, Camilla |
| Publisher | Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan, Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan, University of Borås/School of Business and IT |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | Kandidatuppsats, ; 2007KF30 |
Page generated in 0.0017 seconds