Darbo tikslas – atlikti literatūroje pateikiamų reikalavimų surinkimo ir specifikavimo metodų analizę. Pasirinkti ir pritaikyti juos CRM sistemos kūrimo procese. Pateikti kaip vyko CRM sistemos kūrimo procesas, naudojant pasirinktus metodus. Apibendrinti kaip pasirinkti metodai įtakojo sistemos funkcionalumą ir galutinius reikalavimus. Darbo pradžioje iškelta ir aprašyta problema susidariusi įmonėje, kuriančioje informacines sistemas. Pateikta, kodėl buvo priimtas sprendimas kurti naują produktą. Remiantis statistiniais duomenimis ir atliktais tyrimais aprašyta, kodėl tinkamas reikalavimų specifikavimas prisideda prie sėkmingo projekto įgyvendinimo. Literatūroje apžvelgti ir praktikoje pritaikyti reikalavimų surinkimo ir specifikavimo metodai. Aprašyti CRM sistemos kūrimo proceso etapai. Pateikta kokie metodai, kokiems funkcionalumams specifikuoti buvo naudoti projekto eigoje. Pateikta CRM sistemos reikalavimų kitimo statistika. / The aim of this work – to review the techniques of the requirements gathering and specification methods presented in the literature, to choose and adapt them to the development process of the CRM system. To show how the development process was implemented by using the selected methods and how it affected the functionality of the CRM system. At the beginning of this work there was described and analyzed the problem that arises in the company which creates information systems. It is represented a decision why a new product is chosen to establish. According to the statistical data and studies, it is described why right requirements specification contributes to the successful implementation of the project. The development process stages of the CRM system are described. Furthermore, the methods, which have been used during the project, are described in this work. The requirements change statistics of the CRM system are represented.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LABT_ETD/oai:elaba.lt:LT-eLABa-0001:E.02~2013~D_20130617_165803-59662 |
| Date | 17 June 2013 |
| Creators | Šatkauskas, Marius |
| Contributors | Fomin, Vladislav, Vitkutė-Adžgauskienė, Daiva, Telksnys, Laimutis, Šidlauskas, Kęstutis, Česnauskas, Edvinas, Vytautas Magnus University |
| Publisher | Lithuanian Academic Libraries Network (LABT), Vytautas Magnus University |
| Source Sets | Lithuanian ETD submission system |
| Language | Lithuanian |
| Detected Language | English |
| Type | Master thesis |
| Format | application/pdf |
| Source | http://vddb.laba.lt/obj/LT-eLABa-0001:E.02~2013~D_20130617_165803-59662 |
| Rights | Unrestricted |
Page generated in 0.0022 seconds