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Previous issue date: 2009 / Atualmente, empresas de software precisam desenvolver sistemas de forma
rápida e eficiente. A competição crescente tem levado empresas a adotar
metodologias de desenvolvimento ágeis para garantir a vantagem competitiva e
aumentar a satisfação de clientes. A priorização de requisitos é uma atividade crítica
do desenvolvimento de software. Esta atividade envolve a análise da importância de
cada requisito por parte dos stakeholders e seleção dos requisitos que irão ser
implementados em determinada versão do sistema. A decisão errada sobre quais
requisitos priorizar pode afetar a qualidade global do sistema, e conseqüentemente
sua aceitação pelos clientes. No desenvolvimento ágil é mais enfatizada a indicação
do cliente para realizar a priorização dos requisitos. Nela alguns problemas podem
ocorrer, pois o cliente pode acreditar que determinado requisito tem mais importância
do que ele realmente possui, assim como ele pode não dar a devida importância a um
requisito que ele desejava muito, mas que só sente necessidade quando o sistema
estiver pronto e com aquela funcionalidade faltando. Metodologias ágeis com Scrum
e Extreme Programming oferecem orientações bastante básicas sobre como conduzir
essa priorização. Dentre as principais limitações do processo de priorização descrito
pelas metodologias ágeis destacamos a dificuldade de comparar a real importância
dada aos requisitos e a falta de análise caso determinados requisitos não sejam
selecionados. O objetivo central desta pesquisa é propor um processo de priorização
de requisitos para projetos de software ágeis baseado na técnica Kano, que foi
originalmente proposta na área da administração. Os diagramas produzidos pela
técnica Kano objetivam priorizar requisitos através de uma pergunta funcional e uma
pergunta disfuncional para cada requisito. O processo proposto nesta dissertação
auxilia a priorização de requisitos e melhora a forma de visualizar os resultados da
priorização através de gráficos e quadros mais ilustrativos, facilitando a tomada de
decisão por parte dos stakeholders do projeto. Com o objetivo de avaliar a adequação
da proposta foram realizados estudos de caso em duas empresas de software em
Recife. Os resultados encontrados sugerem que a abordagem proposta facilitou a
priorização de requisitos por ser um processo simples e intuitivo
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/2264 |
| Date | 31 January 2009 |
| Creators | ASFORA, Diego Maciel |
| Contributors | ALVES, Carina Frota |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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