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Propuesta de mejora del proceso de compra con la finalidad de reducir devoluciones y mermas en una microempresa comercializadora de calzados / Proposal to improve the purchasing process in order to reduce returns and losses in a trading microenterprise footwear

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo la elaboración de propuestas de mejora para una microempresa comercializadora de calzados, en la cual se analizó el proceso de compras, dentro del cual se identificaron lo problemas de alto porcentaje de devolución de productos y alto porcentaje de mermas en el almacén, para luego analizar las causas raíces de los mismos y plantear innovadoras propuestas de mejora; asimismo, la propuesta planteada cuenta con su respectiva validación y análisis del impacto a los stakeholders. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones. / The objective of this research project is to prepare improvement proposals for a footwear marketing micro-enterprise, in which the purchasing process was analyzed, within which the problems of a high percentage of product returns and a high percentage of losses were identified. in the warehouse, to then analyze their root causes and propose innovative proposals for improvement; Likewise, the proposed proposal has its respective validation and analysis of the impact on stakeholders. Finally, the conclusions and recommendations are presented. / Tesis

Identiferoai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/655847
Date30 March 2021
CreatorsVilchez Castañeda, Melody
ContributorsPerez Paredes, Maribel Sonia
PublisherUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), PE
Source SetsUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Detected LanguageSpanish
Typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Formatapplication/pdf, application/epub, application/msword
SourceUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

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