Este trabajo presenta una solución sustentable de negocio enfocada en atender un
problema social relevante a nivel nacional relacionado con la salud y bienestar de los
peruanos. El acceso a servicios de salud y preservación de la vida es un derecho fundamental
de las personas y, por lo tanto, estamos enfocados en mejorar la calidad de atención, facilidad
de acceso y experiencia en general de los usuarios en los diversos centros médicos y su
interacción con los especialistas de salud.
La solución (Thaniy Med) consiste en una plataforma virtual compatible con
smartphones y dispositivos móviles que permite a los usuarios digitalizar, almacenar y
gestionar su historial médico y registros de salud personal y familiar, permitiéndoles tener el
control completo sobre su información y, por ende, portabilidad para seleccionar al
especialista o centro médico de su elección. Así mismo, en una segunda etapa se tendrá la
opción de servicios médicos a distancia (como tele consultas y telemedicina), además de
acceso a información de salud preventiva con datos relevantes en materia de nutrición,
psicología, bienestar, etc.
Nuestra propuesta está soportada correctamente por un plan de mercadeo, diseño del
prototipo correspondiente y plan de operaciones que permiten el debido sustento de su
deseabilidad y factibilidad. Se desarrolló muy a detalle todas las funcionalidades, propiedades
y beneficios de la solución a través de pantallas descriptivas que permiten al usuario una
simulación de navegación y por ende experimentar en gran medida con la plataforma con la
intención de garantizar su satisfacción con el producto.
Los resultados financieros indican que el modelo de negocio es viable generando un
retorno neto descontado al 10% de US$3.2 millones y una tasa interna de retorno de 101% en
un periodo de 5 años y un “periodo de pago” (“payback time”) de tres años. En el primer año
se realiza una inversión de US$115 mil en desarrollo de software y adquisición de espacio en servidores; durante el año 1 y 2 el incremento de usuarios cubre parcialmente los costos y
gastos operativos, y es a partir del año 3 que el nivel de usuarios garantiza flujos de caja en
exceso de los costos y gastos. Los resultados financieros se basan largamente en la capacidad
de atraer usuarios al perfil de usuario “Standard” que tiene el menor costo de suscripción
mensual de US$3.00 lo cual es clave en la estrategia para crecer de manera acelerada una
base de usuarios extensa y es uno de los principales “drivers” del modelo de negocio. Los
costos y gastos principales están asociados a infraestructura de servidores, mano de obra,
seguridad y gastos administrativos.
Thaniy Med, validada por los usuarios mediante el uso del prototipo, cuenta con un
VAN social de US$ 4,186,485 y una tasa interna de retorno (TIR) del 364% al final del
quinto año y para una proyección total de usuarios de 278,031, principalmente por ahorros
generados en movilidad (US$ 2,891,584), consultas médicas (US$ 14,457,920) y valor social
del tiempo (US$ 2,602,426). De igual manera, hemos generado impactos significativos en los
objetivos de desarrollo sostenible (ODS), logrando un TSRI de 44%, 30% y 29% en los ODS
3, 8 y 11 respectivamente. / This thesis presents a sustainable business solution focused on addressing a relevant
social problem at a national level related to Peruvian’s health and well-being. Having access
to health services and the preservation of life is a fundamental right of people and therefore,
we are focused on improving the quality of assistance, ease of access and overall experience
of users in the various medical centers and their interaction with health specialists.
The solution (Thaniy Med) consists of a smartphones and mobile devices compatible
virtual platform that allows users to digitize, store and manage their medical history and
personal and family health records, allowing them to have complete control over their
information and therefore portability to select the specialist or medical center of their choice.
Likewise, in a second stage, there will be the option of remote medical services (such as
teleconsultations and telemedicine), as well as access to preventive health information with
relevant data on nutrition, psychology, well-being, and so forth.
Our proposal is properly supported by a marketing plan, design of the corresponding
prototype and operations plan that allows the right support of its desirability and feasibility.
All the functionalities, properties and benefits of the solution were developed in great detail
through descriptive screens that allow users to simulate navigation and therefore experience
usage of the platform to a great extent in order to guarantee their satisfaction with the
product.
The financial results indicate that the business model is viable, generating a net return
of US$3.2 million discounted at 10% and an internal rate of return of 101% over a period of 5
years and a payback time of three years. In the first year, there is an investment of
US$115,000 made in software development and the acquisition of server storage; for the
years I and II the increase in users partially covers operating costs and expenses, the year III
the level of users guarantees cash flows in excess of costs and expenses. The financial results are largely based on the ability to attract customers to the "Standard" user profile that has the
lowest monthly subscription cost of US$3.00, which is key in the strategy to rapidly grow an
extensive user base and is one of the main drivers of the business model. The main costs and
expenses are associated with server infrastructure, labor, security, and administrative
expenses.
Thaniy Med, validated by users through the use of the prototype, has a social NPV of
US$ 4,186,485 and an internal rate of return (IRR) of 364% at the end of the fifth year and
for a total projection of 278,031 users, mainly by savings generated in transportation (US$
2,891,584), medical appointments (US$ 14,457,920) and social value of time (US$
2,602,426). Similarly, we have generated significant impacts on the Sustainable Development
Goals (SDGs), achieving a TSRI of 44%, 30%, and 29% on SDGs No. 3, 8, and 11,
respectively.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/23556 |
| Date | 13 October 2022 |
| Creators | Bellido Calmet, Luis Felipe, Estatuet Echecopar, Pedro Xavier, Rodríguez García, Fernando Jonathan, Tirado Limay, César Juan Carlo |
| Contributors | Avolio Alecchi, Beatrice Elcira |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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