Ett identifierat problem inom modebranschen idag är den mängd returer som utförs till följd av felbeställningar av kläder som är köpta online. Tre anledningar till felbeställningar som leder till returer är att konsumenterna inte kan prova plaggen innan köp, produktbilderna är missvisande, eller att storleks beskrivningen inte överensstämmer med verklig storlek. Denna studien undersöker om det finns ett samband mellan felbeställningar och att konsumenter inte fysiskt kan prova de kläder som de köper online. Vidare syftar denna studien till att undersöka om innovativ digital teknik kan bidra till en lösning av det identifierade problemet. Studien är utförd genom en blandad forskningsmetod där information kring tidigare forskning och ny data samlats in genom litteraturstudier, intervjuer och enkätundersökningar. Studien förstärker den initiala hypotesen att det i dagsläget finns väldigt lite forskning kring kopplingen Metaverse, e-handel och digital provning. Studien visar dock att det finns ett intresse från både konsumenter och producenter att lära sig mer om Metaverse och eventuellt implementera och använda tekniken i framtiden. För att detta ska ske behöver teknologin utvecklas och man behöver också göra stora ekonomiska insatser. / An identified problem in the fashion industry today is the amount of returns made due to incorrect orders for clothes purchased online. Three reasons for incorrect orders that lead to returns are that consumers can not try on the garments before buying, the product images are misleading, or the size description does not correspond to the actual size. This paper examines whether there is a link between wrong orders and whether consumers can not physically try on the clothes they buy online. Furthermore, this paper investigates whether innovative digital technology can contribute to a solution to the identified problem. The paper was carried out through a mixed research method where information about previous research and new data was collected through literature studies, interviews, and questionnaires. The paper strengthens the initial hypothesis that there is currently very little research on the Metaverse connection, e-commerce, and digital testing. However, the paper shows that consumers and producers are interested in learning more about Metaverse and possibly implementing and using the technology in the future. For this to happen, technology needs to be developed and great financial efforts also need to be made.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hb-28709 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Hammersberg, Molly, Salmi, Victoria |
| Publisher | Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0126 seconds