Begreppet organisationskultur har länge diskuterats inom både den akademiska litteraturen och i praktiken för företag. På senare tid har det även i allt större utsträckning diskuterats vikten av organisationskultur och dess bidrag till företags framgång, särskilt inom tjänstesektorn där mänskliga interaktioner står i centrum. Samtidigt etablerar allt fler företag kontor på geografiskt skilda platser vilket bidrar till en fysisk distans mellan medarbetare. Den fysiska distansen har visats leda till utmaningar i att upprätthålla en enhetlig organisationskultur. Trots det finns det brist på forskning som undersöker hur företag inom tjänstesektorn arbetar för att skapa och bibehålla enhetligheten över sina geografiskt skilda kontor. Syftet med denna studie är således att undersöka hur värderingsstyrda och vinstdrivande tjänsteföretag arbetar för att skapa och bibehålla en enhetlig organisationskultur över geografiskt skilda kontor. För att ta reda på det utfördes en kvalitativ studie med ett induktivt angreppssätt. Genom att genomföra åtta semistrukturerade intervjuer med ledare inom tre olika tjänsteföretag strävar studien efter att utveckla en modell som kan inspirera och vägleda företag i liknande situationer. Dessutom förväntas resultaten bidra till den akademiska litteraturen om organisationskultur genom att tillföra nya insikter. Resultaten av studien framkom från en tematisk analys och betonar att skapandet och upprätthållandet av en enhetlig organisationskultur är en process som sträcker sig över tid. Bland de viktigaste insikterna framhävs behovet av att etablera gemensamma värderingar och en enhetlig grund. Samtidigt är det av betydelse att vara medveten om variationer mellan kontor. Resultaten visar två huvudsakliga strategier för att skapa och upprätthålla en enhetlig företagskultur. (1) Grundarbete för enhetlighet, vilken involverar aktiviteter såsom att definiera företagsvärderingar, rekrytera rätt personer och i ett tidigt skede integrera dem i kulturen. Den andra strategin (2) Utvecklingsarbete för kontinuerlig anpassning och integrering, inkluderar gränsöverskridande aktiviteter i kombination med lokala aktiviteter såsom möten och uppföljningar samt lokala workshops och träningsevenemang. Dessa aktiviteter förväntas bidra till ett klimat som främjar kommunikation, samarbete och kunskapsdelning mellan kontoren. Utöver strategierna visades ledarskapets roll vara avgörande i kulturarbetet genom att fungera som förebilder och främja en positiv arbetsmiljö. Dessutom understryks betydelsen av att involvera medarbetarna och ge dem möjlighet att påverka och ta ansvar. Resultaten har bidragit med en djup förståelse för hur de studerade företagen arbetar för att skapa och bibehålla en enhetlig organisationskultur och fyller därmed de forskningsgap som identifierats i den befintliga litteraturen. Dessutom ger resultaten praktiska riktlinjer för företag och företagsledare i olika stadier av utvecklingsarbetet av organisationskulturen.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:umu-226707 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Andersson, Ronja, Burman, Klara |
| Publisher | Umeå universitet, Företagsekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0019 seconds