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Previous issue date: 2016-05-31 / Presenting a message in terms of potential gains or potential losses is one of the Marketing's communication strategies used to convince people to accept an idea, product or service. Studies related to this persuasive tactic, treated in the literature as message framing, expanded understanding of how people process the information received and make their decisions. Despite the advances occured in terms of impact of this variable on people's behavior, few studies have explored the influence of message framing on the attitude certainty, a construct that reflects a more stable long-term perspective of the individual attitude. Similarly, they found no studies involving this relationship to the context in which decisions are made. Thus, this study aims to deepen the findings of Rucker, Petty and Bri?ol (2008) study who found that the relationship between the message structure with the certainty of attitude, adding this relationship a new variable: the type of decision. For this, we used the experimental method for the two studies via Mechanical Turk. The results showed that the type of decision moderates the relationship between message framing and attitude certainty, and the emotional context of a decision tends to increase the conviction that the individual hold his attitude. / Apresentar uma mensagem em termos de potenciais ganhos ou potenciais perdas ? uma das estrat?gias utilizadas pela comunica??o em Marketing para convencer pessoas a aceitarem uma ideia, produto ou servi?o. Os estudos relacionados a essa t?tica persuasiva, tratada na literatura como message framing, ampliou o entendimento de como as pessoas processam a informa??o recebida e tomam suas decis?es. Apesar dos avan?os ocorridos em termos do impacto dessa vari?vel no comportamento das pessoas, poucos estudos exploraram a influ?ncia do message framing na certeza da atitude, um construto que reflete uma perspectiva mais est?vel e duradoura da atitude individual. Da mesma forma, n?o foram constatados estudos que associem essa rela??o ao contexto pelo qual as decis?es s?o tomadas. Sendo assim, o presente trabalho visa aprofundar os achados de Rucker, Petty e Bri?ol (2008), estudo que constatou a rela??o entre a estrutura da mensagem com a certeza da atitude, acrescentando a esta rela??o uma nova vari?vel: o tipo de decis?o. Para isso, utilizouse do m?todo experimental para a realiza??o de dois estudos via Mechanical Turk. Os resultados obtidos mostraram que o tipo de decis?o modera a rela??o entre message framing e certeza da atitude, sendo que o contexto emocional de uma decis?o tende a aumentar a convic??o com que o indiv?duo sustenta sua atitude.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2.pucrs.br:tede/6949 |
| Date | 31 May 2016 |
| Creators | Kemmerich, Graziele Camargo |
| Contributors | Sampaio, Cl?udio Hoffmann |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul, Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios, PUCRS, Brasil, Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS, instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, instacron:PUC_RS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 3244129067093836374, 600, 600, 600, 4410494103952189146, 8024035432632778221 |
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