RODRIGUES JÚNIOR, Francisco José Freire. Competências alinhadas às estratégias: um estudo de caso na Telemar-CE. 2005. 129 f. ; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2005. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-18T16:44:25Z
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Previous issue date: 2005 / The new organizational scenario, deeply affected by great transformations related to
exasperated competitivity, the accentuated process of globalization, and the intense speed of
technological innovations have made organizations analyze and develop determining factors
in search of a sustainable competitive advantage within their operating markets. The
establishment of strategies and the continuous development of competencies are the most
evidenced factors in contemporary managerial practices. The economic sector chosen as the
focus of investigation was telecommunications, in which the changes faced by companies in
the post-privatization period were confirmed by accentuated transformations in the strategies,
and in the competencies required by the market. The strategic behavior of the sector,
previously identified by its monopoly, and regulated by governmental protectionism, was
substituted by the economic rules of the free market. Within this new context, the sector’s
dynamics is supported by the constant mobilization of the resources that are available in the
company, in search of differentiating competencies. The objective of this work is to verify at
which level and at which processes the relationship between organizational competencies and
competitive strategies occurs at one of TELEMAR’s units, Telemar-Ce, as well as verify the
implications of the interrelation of the competencies with the personnel management
strategies. The work constitutes a unique case study, (YIN, 2001), which is exploratory, descriptive, and based on a qualitative analysis. Documental research, interviews and
questionnaires directed to the collaborators of the company were used as sources of evidence,
which were later treated through a content analysis by categorization (BADIN, 1977;
VIEIRA, 2004). This analysis evinced the processes, procedures and obstacles for the alignment of the strategies with the organizational competencies at the Telemar-Ce were. / O novo cenário organizacional, afetado profundamente por transformações relacionadas com
a acirrada competitividade, o acentuado processo de globalização e com a intensa velocidade
das inovações tecnológicas, tem levado as organizações a analisar e desenvolver fatores
determinantes na busca por uma vantagem competitiva sustentável em seus mercados de
atuação. O estabelecimento de estratégias e o desenvolvimento contínuo de competências são
os fatores mais evidenciados pelas práticas de gestão contemporâneas. O setor econômico
escolhido como foco de investigação foi o de telecomunicações, em que as mudanças
enfrentadas pelas empresas, no período pós-privatização, foram referendadas por acentuadas
transformações nas estratégias e nas competências exigidas pelo mercado. O comportamento
estratégico do setor, antes identificado pelo monopólio e regulamentado pelo protecionismo
estatal, foi substituído pelas regras econômicas de livre mercado. Nesse novo contexto, a
dinâmica setorial sustenta-se pela constante mobilização dos recursos disponíveis na
organização, em busca de competências diferenciadoras. O objetivo deste trabalho é verificar
em que nível e em quais processos se efetiva a relação entre competências organizacionais e
estratégias competitivas em uma das unidades da TELEMAR, a Telemar-Ce, e quais seriam
as implicações da inter-relação das competências com as estratégias para a gestão de pessoas.
O trabalho constitui um estudo de caso único, (YIN, 2001), exploratório e descritivo, com
análise qualitativa. Foram utilizadas como fontes de evidências, a pesquisa documental e
entrevistas e questionários dirigidos aos colaboradores da empresa, tratados posteriormente
através de uma análise de conteúdo por categorização (BADIN, 1977; VIEIRA, 2004).
Através dessa análise, foram evidenciados os processos, procedimentos e obstáculos ao
alinhamento das estratégias às competências organizacionais na Telemar-Ce.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.ufc.br:riufc/15587 |
| Date | January 2005 |
| Creators | Rodrigues Júnior, Francisco José Freire |
| Contributors | Cabral, Augusto Cézar de Aquino |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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