[pt] No meio empresarial brasileiro, a discussão sobre a
responsabilidade
social das empresas e sobre a ética na condução dos
negócios vem ganhando
espaço crescente. Apesar do conceito de responsabilidade
social abranger as
relações da organização com seus diversos públicos de
interesse (stakeholders),
no Brasil é a dimensão dos investimentos sociais a que
mais espaço tem
ocupado na agenda empresarial. Reallizou-se uma
investigação dos modelos de
gestão adotados por empresas no Brasil na condução de seus
projetos sociais,
buscando avaliar a influência e a combinação de diferentes
fatores para a
efetividade e a sustentabilidade dos resultados. Para tal,
construiu-se um
arcabouço conceitual adequado à análise dos projetos
sociais de empresas, no
contexto brasileiro, ao mesmo tempo em que se traçou um
panorama indicativo
das práticas de gestão destes projetos, analisando-os à
luz do arcabouço
desenvolvido. A pesquisa de campo foi composta de
levantamento por meio de
questionário, entrevistas em profundidade, análise
documental e estudos de
caso. Os dados coletados foram analisados sob diferentes
óticas, de forma a se
obter uma visão multifacetada do fenômeno em estudo. A
análise quantitativa
das respostas ao questionário, foi complementada com os
dados provenientes
das entrevistas. Posteriormente, foram construídos dois
estudos de caso, a partir
da combinação de dados de naturezas distintas sobre
projetos selecionados. Os
resultados sinalizaram que a combinação entre o tipo de
projeto, o modelo de
gestão e a configuração institucional - esta última
formada pela empresa ou
empresas investidoras, instituição operadora, organizações
parceiras,
articulações com o poder público e articulações com outros
projetos - influencia
os resultados e a sustentabilidade. Os resultados da
pesquisa sugeriram, ainda,
algumas alterações no arcabouço conceitual inicialmente
proposto. O arcabouço
resultante tem potencial para ser utilizado tanto na
condução de pesquisas
empíricas sobre projetos sociais, quanto como ferramenta
de gestão. O
detalhamento de dimensões e indicadores oferece a
possibilidade de analisar a
adequação entre o modelo de gestão adotado, as
características do projeto e
sua configuração institucional, além permitir refletir
sobre as inter-relações de
diversos fatores e de suas implicações para as medidas de
desempenho do
projeto. / [en] Corporate social responsibility and business ethics issues
have been
gaining increasing visibility amongst the Brazilian
entrepreneurial environment. In
Brazil, the social investment dimension captures most of
the flare in the
enterprise agenda. However, the comprehensive view of
social responsibility
includes the relations between the organizations and
different stakeholder
groups. An investigation of different social project
management models used by
Brazilian companies was undertaken, aiming at evaluating
the influence and the
combined effects of diverse factors on the effectiveness
and sustainability of the
projects` results. A conceptual framework for corporate
social project analysis
was postulated for the Brazilian context, and then used as
the basis for an
evaluation of project management practices. The field
research activities
comprised application of a questionnaire, in depth
interviews, document analysis,
and case studies. The data were analyzed under different
perspectives, so as to
provide a multidimensional view of the studied phenomenon.
The quantitative
analysis of the questionnaire data was complemented by
data provided by the
interviews. Two case studies were developed, as a result
of the combination of
data provided by selected projects. The results indicate
that interactions between
the type of project, management model, and institutional
configuration
(enterprises or investing entities, operative institution,
partner organizations,
associations with the public sector and with other
projects) influence projects`
results and sustainability. The results also led to
modifications of the conceptual
framework originally proposed. The resulting framework has
great potential to be
used either guiding empirical research or as management
tools for social
projects. The detailed analysis of different dimensions
and indicators enable an
evaluation of the fitness of the adopted management model
to project`s
characteristics and its institutional configuration, as
well as allowing a reflection
about the inter-relations of several factors and their
implications on the
performance of the project.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:7701 |
| Date | 24 January 2006 |
| Creators | RENATA BUARQUE GOULART COUTINHO |
| Contributors | TERESIA DIANA LEWE VAN ADUARD DE MACEDO SOARES |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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