Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:21:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1
223968.pdf: 6030994 bytes, checksum: 87d69068b54c01a241e685e9e5a3316f (MD5) / O trabalho propõe um método para apoiar o processo de reconhecimento de curso de Instituições de Ensino Superior (I.E.S.) particulares através de uma abordagem sistêmica, centrada na qualidade e na legislação educacional brasileira. Após o estudo e análise de referências relacionadas com qualidade nas organizações, qualidade no ensino, ferramentas básicas e novas ferramentas da qualidade, bem como estudo das características das estruturas e administração das I.E.S, da qualidade e da legislação do ensino superior, foi proposto um método geral que trata do processo de reconhecimento de curso de I.E.S, considerando uma abordagem sistêmica, centrada na qualidade, inclusive buscando a implementação de um sistema da qualidade, de modo aderente às particularidades da instituição e da legislação educacional. Como resultado, possibilitará que as I.E.S (faculdades, faculdades integradas, centros universitários e universidades particulares) disponham de um método, voltado para as suas características, que atue no processo de reconhecimento de curso, como parte de um sistema da qualidade, e que seja flexível para permitir o aperfeiçoamento contínuo, que apoie a I.E.S no atendimento às exigências legais para o reconhecimento e renovação do reconhecimento de cursos, e para o recredenciamento, e que seja também aderente a padrões nacionais e internacionais. Uma lista não exaustiva dos resultados esperados, compreende: a) Método para definir um sistema da qualidade da I.E.S aderente ao atendimento às exigências da legislação educacional; b) Definição da estrutura do sistema da qualidade da I.E.S que atenda às particularidades da IES; c) Apoio no atendimento a padrões nacionais e internacionais para sistemas da qualidade (normas NBR90000, ISO9001:2000, ASQ Z1.11); d) Estruturação do sistema que considere soluções que permitam uma racionalidade administrativa, embasada em formas cooperativas e integradoras na gestão acadêmica e administrativa da I.E.S; e) Integração das atividades que compõem os processos da gestão acadêmica e administrativa da I.E.S; f) Padronização de procedimentos que eliminem redundâncias e definam claramente os fluxos administrativos e acadêmicos; g) Fortalecimento da própria razão de ser da I.E.S: o Ensino, a Pesquisa e a Extensão, na figura dos docentes e discentes que se beneficiarão de melhores serviços e produtos oferecidos. A aplicação do método proposto foi efetuada em uma faculdade particular do interior do Estado do Paraná, onde foram reconhecidos cursos de graduação. Em essência, o método representa uma contribuição, é de propósito geral e poderá ser utilizado, com as devidas adaptações, para implementação em I.E.S. privadas de maior porte e inclusive em I.E.S. públicas.
The project proposes a method for suport the process of recognition of courses of private Higher Education Institutions (I.E.S) through na systemic approach, suported by quality and the requirements of the brazilian educational legislation. After studying and analysing the references regarded to the quality in the organizations, teaching quality, basic and new tools of the quality as well the study of the characteristics of the structures and administration of I.E.S, of the quality and the legislation of the higher education, a general method was proposed to define and implement a quality system adherent to the particularities of I.E.S. The project will facilitate that I.E.S (private faculties, private universities and private university centers) have a method, focusing its characteristics, to define and to implement a quality system which would be flexible to be improved continually, which supports I.E.S in the attendance to the legal demands for recognition and renewal of the recognition of courses, for renewal of the accreditation, and adherent to national and international patterns. A list of the expected results is presented: a) A method to define the I.E.S quality system; b) The definition of the quality system structure which assists the I.E.S particularities; c) The support in the attendance to the national and international standards for quality systems (NBR90000, ISO9001:2000, ASQ Z1.11); d) The structuring of the system which considers solutions that allow a new administrative rationality, based on cooperative and integrated forms for the academic and administrative administration of I.E.S; - Integration of the activities that compose the processes of the academic and administrative management of I.E.S; e) The standardization of the procedures which would eliminate redundancies and clearly define the administrative and academic flows; f) The invigoration of the I.E.S basic reason: Teaching, the Research and the Extension, because its teachers and students will benefit of better services and available products. g) The project has a general purpose and it can be adapted and used in order to implement other IES.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/102924 |
| Date | January 2005 |
| Creators | Frizanco, Orlando |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Sommer, Willy Arno |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | 398 f.| grafs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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