Bakalauro baigiamajame darbe suformuojama rėmimo strategija paslaugų patrauklumo didinimui, kuri gali būti pritaikyta privačias medicininos paslaugas teikiančioje įmonėje. Šio darbo teorinėje dalyje nagrinėti rėmimo strategijos elementai: asmeninis pardavimas, reklaminių priemonių panaudojimas paslaugų rėmimui, pardavimo skatinimo veiksmai bei ryšių su visuomene priemonių panaudojimo galimybės paslaugų patrauklumo didinimui. Tiriamą problemą apibūdina toks klausimas kokiomis rėmimo priemonėmis galima padidinti privačios medicinos paslaugas teikiančios įmonės patrauklumą? Remiantis teorijoje nagrinėtais klausimais buvo atlikti empiriniai tyrimai: taikytas stebėjimo metodas (asmeninio pardavimo procesui identifikuoti), dokumentų analizė (pardavimų skatinimo ir ryšių su visuomene priemonėms identifikuoti), telefoninė apklausa (naudojamų reklamos priemonių analizei), eksperimentas (spausdintos reklamos su kintančiomis dedamosiomis dalimis, poveikis klientų srautui), kurių pasekoje identifikuotos atskiros pavienės privačios medicininės įmonės naudojamos rėmimo priemones. Vėliau, remiantis tiek teorines, tiek empirinės dalies rezultatais, pasiūlyta konkreti rėmimo strategija paslaugų patrauklumo didinimui, kurioje pateikta sistema jungianti traukimo ir stūmimo strategijas, kurios veikia sinergijos būdu. / The paper towards the Bachelor‘s degree is devoted to analysis of promotion strategy adapted for a company providing private medical services. The theoretical part of the paper presents the analysis of promotion strategy elements, such as direct sales, utilisation of advertising means for services promotion, sales promotion campaigns and use of public relations means to increase the attractiveness of services. Based on the issues discussed in the theoretical references several studies were conducted for the purpose of analysing how the private medical enterprise was implementing the above measures.
Goal of the study is to develop the strategy of service attractiveness enhancement through application of promotion measures at the UAB “Gyd. V. Bružienė ir kolegos”. Answers to the following questions were expected to characterise the issue under consideration: what direct (personal) sales techniques are used by the people in the medical services sector?, what is personal relationship between service providers and service recipients?, has the company under consideration chosen the efficient methods of advertising?, is application of sales promotion acceptable for a company engaged in medical services? , what plan of public relations could be proposed for the UAB “Gyd. V. Bružienė ir kolegos”?
Applying the observation and modified mystery shopper methods the studies were made in order to find out what was the consistency of direct sales process, what sales techniques were used by... [to full text]
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LABT_ETD/oai:elaba.lt:LT-eLABa-0001:E.02~2010~D_20100928_174132-77438 |
| Date | 28 September 2010 |
| Creators | Visockas, Vidmantas, Visockienė, Daiva |
| Contributors | Tijūnaitienė, Rigita, Siauliai University |
| Publisher | Lithuanian Academic Libraries Network (LABT), Siauliai University |
| Source Sets | Lithuanian ETD submission system |
| Language | Lithuanian |
| Detected Language | Unknown |
| Type | Bachelor thesis |
| Format | application/pdf |
| Source | http://vddb.laba.lt/obj/LT-eLABa-0001:E.02~2010~D_20100928_174132-77438 |
| Rights | Unrestricted |
Page generated in 0.0033 seconds