[pt] O presente estudo buscou identificar aspectos da dinâmica
das instituições do setor público que influenciem o
desenvolvimento de competências gerenciais desejáveis para
o novo contexto organizacional. O foco da pesquisa é um
estudo de caso na Diretoria de Fiscalização do Banco
Central do Brasil (BCB/DIFIS), que vem trabalhando num
programa de desenvolvimento de competências gerenciais,
iniciado através de treinamento realizado com pessoas do
nível tático daquela área. Por ser estudo de caso, existe
limitação quanto à utilização das conclusões para outros
órgãos; entretanto, permite um olhar crítico sobre o
processo, levantando questões a serem examinadas em
iniciativas semelhantes e instigando futuras intervenções.
Inicialmente, foi realizada revisão bibliográfica acerca
dos conceitos: competência, conhecimento, aprendizagem e
desenvolvimento de competências. Buscou-se também entender
os fatores presentes na nova forma de gestão de pessoas,
especialmente no setor público brasileiro, identificando as
competências gerenciais almejadas, bem como descrever as
transformações recentes ocorridas no Sistema Financeiro
Nacional e no BCB. Através de entrevistas semi-
estruturadas, buscou-se identificar a percepção dos
participantes sobre o treinamento e as competências
gerenciais propícias para o desempenho de suas atividades,
paralelamente ao exame do Plano Permanente de Capacitação
da Área de Fiscalização, com base em análise documental.
Como fatores positivos para o desenvolvimento de
competências foram identificados: bom ambiente de trabalho,
formação profissional e automotivação dos funcionários.
Como negativos: estrutura salarial inadequada, restrição
orçamentária, burocracia, falta de envolvimento da direção,
descontinuidade do treinamento e sua forma de implementação. / [en] The present study tried to identify aspects of public
institutions dynamics that can influence the development of
desirable managerial competences for the new organizational
context. The focus of this research is a case study in the
Fiscalization Directorate of the Central Bank of Brazil
(BCB/DIFIS) that has been working in a program of
development of managerial competences by means of training
people of the tactical level. As a case study, limitation
exists to using the conclusions for another public
organizations; however, it allows a critical glance on the
process, arousing questions to be examined in similar
initiatives and instigating future interventions. Initially
bibliography was reviewed concerning the following
concepts: competence, knowledge, learning and development of
competences. It was also tried to understand the present
factors in the new way of people s administration, mainly
in the Brazilian public sector, identifying the desired
managerial competences, and describing the recent changes
in the National Financial System and in BCB. By means of
semi-structured interviews, it was tried to identify
participants perception about training and the managerial
competences that would be fit for their performance. At the
same time it was examined the Permanent Plan of Training of
the Fiscalization Area, based in documental analysis. As
positive factors for the development of competences, such
points were identified: good work atmosphere, the
employees professional background and self-motivation. As
negative: inappropriate salary structure, budgetary
restriction, bureaucracy, lack of involvement of management
in the project, discontinuity of the training and the way
it was implemented.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:5958 |
| Date | 24 February 2005 |
| Creators | PAULO MARCIO DE SANTANNA REIS |
| Contributors | JOSE ROBERTO GOMES DA SILVA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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