nÃo hà / Diante da popularidade das redes sociais da internet no mundo e das vantagens e desvantagens da cibercultura, a internet se apresenta Ãs instituiÃÃes de ensino superior (IES) como um meio propÃcio a atividades de marketing visando melhoria competitiva. No que tange Ãs redes sociais da internet e seu carÃter de atuaÃÃo conversacional e informacional, tais ambientes se tornaram uma das principais ferramentas tecnolÃgicas e de socializaÃÃo da era atual. Como teoricamente esses ambientes sÃo uma oportunidade para exposiÃÃo de marca e relacionamento com clientes, questionou-se como as instituiÃÃes de ensino superior brasileiras atuam nas redes sociais da internet. Com base nisso, esta dissertaÃÃo realizou um estudo dividido em duas fases. A primeira realizada atravÃs de um censo com todas as IES do Brasil e a segunda atravÃs de uma anÃlise em profundidade com casos mÃltiplos envolvendo as cinco IES de maior nota do Ãndice Geral de Cursos (IGC) no paÃs. No censo, foram pesquisadas informaÃÃes institucionais e cadastrais das instituiÃÃes de ensino superior, dados de populaÃÃo e de Produto Interno Bruto (PIB) das regiÃes brasileiras e caracterÃsticas sobre atuaÃÃo das IES nos sites de rede social Twitter e Facebook. Jà na anÃlise em profundidade, foram observadas caracterÃsticas de conteÃdo publicado, contato pÃblico com os usuÃrios associados, aplicativos paralelos usados e divulgaÃÃo realizada pela IES. Viu-se nesta pesquisa que 50,5% das IES do paÃs possuem registro em sites de rede social, mas que apenas 33% das IES brasileiras se mantÃm ativas no Facebook e somente 41% das IES do paÃs no Twitter. Viu-se tambÃm que o Sudeste à a regiÃo que mais possui IES com atuaÃÃo ativa em sites de rede social, mas que à a regiÃo Sul que mantÃm o melhor desempenho interno em percentual de IES com atuaÃÃo ativa. Foi possÃvel tambÃm perceber que as cinco melhores IES do IGC nÃo necessariamente sÃo universidades pÃblicas nem atuantes ativamente em sites de rede social, mesmo que essa condiÃÃo se mostre ao analisar as cinco melhores IES do IGC dentro de cada regiÃo. Concluiu-se, por fim, que as IES do Brasil atualmente fogem das tendÃncias mundiais em relaÃÃo a redes sociais da internet por ainda nÃo se perceber uma adesÃo em grande escala, mas com perspectivas de crescimento a partir do prÃximo relatÃrio do IGC
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:10373 |
| Date | 18 May 2012 |
| Creators | Wellington Gabriel Freitas de Oliveira |
| Contributors | Ãrico Veras Marques, Jocildo Figueiredo Correia Neto, Samuel FaÃanha CÃmara |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em AdministraÃÃo e Controladoria, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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