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Previous issue date: 2010-04-27 / The aim of this research was to evaluate the performance of the current model of the heath
system, considering the participation of its agents, and taking into account the theory of net
organization. Moreover, it was to identify the contribution of pharmaceutical assistance
management, through PBMs, in the forming of the heath system as a net. The importance of
this research was that it can contribute for understanding what could be better for the current
heath systems models. Its features include the conceptual revision of the heath environment,
concerning the bibliographical revision of the net society, as well as the information net. The
analysis of the contribution of the pharmaceutical assistance for the net organization was
developed though the theoretical understanding of PBMs practices and case studies. Its
samples involved the study of Brazilian companies that offer pharmaceutical assistance as a
way to benefit its contributors and its dependents. The collection of the initial data was
possible through the analysis of the data bank of a PBM. The result showed that the health
environment is in crisis, as well as it has persistent problems. Therefore, changes are required.
The required changes demand an organized model with common interest, inter-relation, as
well as interdependence among the heath system actors. As this system lacks such features,
there is a blank in the health system, which is focused more on the isolated relationships than
in the systemic perspectives. It was demonstrated that there is not such an environment when
it comes to dynamic relationships and integrations. In other words, it is not organized in an
effective net. The studies of the PBM practices and the analyzed cases present a new
opportunity for this environment, which can contribute to the net organization in the health
system. The efficient management of the pharmaceutical assistance, by means of a PBM, can
generate relevant, qualified and common sense information. Moreover, such information can
contribute effectively to the necessary health transformation, and it can also bring some
knowledge to the system / Este trabalho teve como objetivo avaliar o desempenho do atual modelo do sistema de saúde,
considerando a participação dos seus agentes, frente à teoria da organização em rede. E como
objetivo específico, identificar, conceitualmente, a contribuição da gestão da assistência
farmacêutica, por meio das empresas gestoras de assistência farmacêutica - PBMs, na
composição do sistema de saúde em rede. Sua importância reside na contribuição para a
compreensão do que pode favorecer os atuais modelos de sistemas de saúde. Caracteriza-se
pela revisão conceitual do ambiente de saúde em face da revisão bibliográfica da sociedade
em rede e da rede de informação. A análise da contribuição da assistência farmacêutica para a
organização em rede foi desenvolvida por meio do entendimento teórico das práticas das
PBMs e por estudos de casos, cuja amostra envolveu estudo de empresas brasileiras que
oferecem assistência farmacêutica como benefícios aos seus colaboradores e seus
dependentes. O levantamento dos dados foi feito pela análise do banco de dados de um PBM.
Os resultados demonstram um ambiente de saúde em crise com problemas persistentes e que
carecem de mudanças urgentes. As mudanças requeridas apontam para um modelo
organizado em rede caracterizado pelo interesse comum, pela inter-relação e pela
interdependência entre os atores dos sistemas de saúde, que pela falta destas características
deixa uma lacuna no ambiente de saúde que apresenta um cenário focado mais nas relações
isoladas do que nas perspectivas sistêmicas. Não há um ambiente em termos de relações e
integrações dinâmicas, ou seja, organizado em uma rede eficiente. O estudo das práticas das
PBMs e dos casos analisados nos mostra uma nova oportunidade neste ambiente que surge
para a contribuição da organização em rede do sistema de saúde. A gestão eficiente da
assistência farmacêutica, por meio de uma PBM, gera informações relevantes, qualificadas e
de interesse comum, que pode contribuir significativamente para a transformação necessária
da saúde, trazendo novos conhecimentos ao sistema
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/1388 |
| Date | 27 April 2010 |
| Creators | Inocêncio, Marcos Alexandre de Carvalho |
| Contributors | Santos, Neusa Maria Bastos Fernandes |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração, PUC-SP, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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