Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T05:36:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1
208368.pdf: 3223827 bytes, checksum: 2ca1dd116a1b265eeb704aa324ce7390 (MD5) / O tema desta tese é, avaliação do grau de conhecimento com vistas a contribuir para a sustentabilidade da estratégia nas organizações.Tem-se como objetivo avaliar a estratégia organizacional quantitativamente. Buscou-se através dos conceitos de Sveiby, Lev e principalmente do Balanced Scorecard de Norton e Kaplan desenvolver uma ferramenta que auxilie as empresas na tomada de decisão, sejam elas focadas ou não no conhecimento. O modelo é um painel de indicadores que procura avaliar o desempenho da estratégia na organização. O modelo proposto esta estruturado em quatro perspectivas, financeira, clientes, processos e na aprendizagem e conhecimento. Cada uma das perspectivas, é composta por um conjunto de 7 indicadores. A pesquisa caracterizou-se como um estudo de caso. Também, utilizou-se o método dedutivo e com isso conclui-se que o modelo pode auxiliar os gestores de organizações na avaliação do desempenho da estratégia.
Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/88101 |
Date | January 2004 |
Creators | Dondoni, Paulo Cezar |
Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Lopez Vaca, Oscar Ciro |
Publisher | Florianópolis, SC |
Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
Language | Portuguese |
Detected Language | Portuguese |
Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
Format | 218 f.| il. |
Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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