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Previous issue date: 2007-01-26 / O Balanced Scorecard (BSC) surgiu como uma ferramenta de gest?o estrat?gica com apoio em avalia??es quantitativas para auxiliar na medi??o de desempenho das empresas. A dissemina??o da sua aplica??o evoluiu e se tornou numa ferramenta de aux?lio ? gest?o. Este trabalho se insere nesse contexto, tendo como foco a identifica??o dos motivos que levam empresas a optar pelo BSC como ferramenta de aux?lio ? gest?o de seus neg?cios. O trabalho foi desenvolvido com m?todo de pesquisa explorat?rio com base em estudo de caso m?ltiplo, realizado em empresas que aplicam o BSC na gest?o dos seus neg?cios. Para isso foi desenvolvido um instrumento de pesquisa e utilizado para coleta de dados. Sua elabora??o foi baseada inicialmente na revis?o bibliogr?fica nos temas Balanced Scorecard, estrat?gia empresarial e planejamento estrat?gico, buscando identificar os motivos e situa??es que levaram a op??o pelo uso do BSC. As entrevistas foram elaboradas contemplando a realidade e situa??es descritas pela hist?ria da estrat?gia e do planejamento estrat?gico das empresas analisadas. Dos resultados encontrados destaca-se a expectativa dos entrevistados em mensurar os resultados estrat?gicos de neg?cios, oferecendo transpar?ncia nos resultados das empresas
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2.pucrs.br:tede/5668 |
| Date | 26 January 2007 |
| Creators | Oliveira, Raquel de F?tima |
| Contributors | Oliveira, Leonardo Rocha de |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul, Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios, PUCRS, BR, Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS, instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, instacron:PUC_RS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 3244129067093836374, 600, 600, 4410494103952189146 |
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