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Elaboração de estratégias de produção baseadas no instrumento de diagnóstico da produção de organizações complexas

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2013-06-25T18:43:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1
305163.pdf: 2635478 bytes, checksum: 617db80e77cbe4e5249e368aa8a2acc7 (MD5) / Este trabalho propõe uma técnica para elaboração de estratégias de produção baseadas no instrumento de diagnóstico de produção de organizações complexas, o qual é pautado em categorias representativas de um sistema de produção, combinados com fatores de competitividade. Utilizou-se o método multicritério de apoio à decisão (MCDA) em conjunto com o instrumento de diagnóstico, onde o MCDA foi empregado para a definição da estratégia a partir dos resultados e ideias levantadas no diagnóstico da produção. A aplicação prática da técnica proposta ocorreu em uma corretora de seguros da região da grande Florianópolis, através de reuniões com os gestores da empresa. Obteve-se como resultado as definições estratégicas da organização, pautadas em qualidade e rapidez, que serviram de base para a ordenação das ideias agrupadas em torno dos fatores de prática. Foram definidos como principais fatores de prática, os fatores culturais e capital humano, sendo eles os principais responsáveis por executar a estratégia da organização. É apresentado também um passo a passo para a reprodução da técnica proposta em outras organizações, visando à replicação do instrumento.

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/100389
Date January 2012
CreatorsBristot, Pedro Primo
ContributorsUniversidade Federal de Santa Catarina, Erdmann, Rolf Hermann
PublisherFlorianópolis, SC
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Format185 p.| il., grafs.
Sourcereponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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