I det här examensarbetet ges förslag på hur en innovativ processkartläggning kan se ut. Kartläggningen är utformad för en specifik nätverksorganisation och placerar kunden i fokus. Arbetets syfte är att ”skapa en innovativ processkartläggning över designad kommunikation med fokus på kundnytta”. Genom intervjuer med medlemsföretag i organisationen undersöks hur de ser på sin egen process inom värdekedjan designad kommunikation. För att uppmärksamma fler perspektiv av processen finns företag ur olika yrkeskategorier inom nätverket representerade. Intervjuerna ligger till grund för såväl fastställandet av processtegen som själva utformningen av kartläggningen. Processkartläggning ger en tydlig bild av helheten och kunden får med hjälp av denna lättare att se sin roll i värdekedjan. Kartläggningen bidrar med struktur och ordning till nätverket, vilket ger företagen mer utrymme för oordning i själva processen. Enligt kaosteorin bidrar detta till kreativitet och innovation. Med en innovativ och nytänkande processkartläggning kan nätverkets effektivitet öka eftersom alla klarare kan se sin egen roll i processen. Tydligheten resulterar också i att nätverket på ett bättre sätt kan förmedla sin fulla kompetens och unikitet. Vår innovativa processkartläggning har resulterat i en modell som visar på samspelet mellan värdekedjan designad kommunikation och dess deltagare.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mdh-547 |
| Date | January 2008 |
| Creators | Ingestad, Emma, Erbén, Louise |
| Publisher | Mälardalens högskola, Institutionen för innovation, design och produktutveckling, Mälardalens högskola, Institutionen för innovation, design och produktutveckling, Institutionen för innovation, design och produktutveckling |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0019 seconds