Avaliação de uma empresa de serviços objetivando identificar oportunidades de melhorias utilizando a metodologia MCDA: um estudo de caso

Description

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico / Made available in DSpace on 2012-10-19T00:09:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T03:40:21Z : No. of bitstreams: 1
178885.pdf: 6323928 bytes, checksum: a466ae9f605c3db9fb80295fb95e6c55 (MD5) / Análise de um modelo de avaliação de uma escola de dança, Paço da Dança. Este modelo é formado de acordo com o juízo de valor do proprietário da empresa e também objetiva a iedntificação de oportunidades de melhorias. Para a construção do modelo, uma metodologia multicritério de apoio à decisão, MCDA (Multicriteria Decision Aid), foi utilizada

Links & Downloads

1. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81182
2. 178885

Tags

Engenharia de produção

Processo decisorio

Gestão de empresas

Prestação de serviços

Processo decisorio por criterio multiplo

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/81182
Date	January 1999
Creators	Xavier, Wlamir Gonçalves
Contributors	Universidade Federal de Santa Catarina, Ensslin, Leonardo
Publisher	Florianópolis, SC
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Format	xii, 107 f.| il.
Source	reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess