I rapporten presenteras designkonceptet iTry. Genom intervjuer, möten, research och workshops undersöks e-handlens problematik med returer. Att få rätt storlek och att produkten ska leva upp till kunders förväntan när vi handlar online har synliggjorts vara omfattande problemområden. Därför utformas en designlösning med fokus påatt minimera returer orsakade av fel passform. Projektet klargör fördelarna med en app för kunder och smartspegel i butik för minskat antal returer. Konceptet är tillgängligt för kunder som handlar kläder online och i butik. Arbetet synliggör designprocessen från research, idégenerering och visualisering. / The report presents the design concept iTry. Through interviews, meetings, research and workshops, the problems of e-commerce with returns are investigated. Getting the right size and that the product should live up to customers' expectations when shopping online has been shown to be extensive problem areas. Therefore, a design solution is designed with a focus on minimizing returns caused by the wrong fit. The project clarifies the benefits of an app for customers and a smart mirror in the store for a reduced number of returns. The concept is available to customers who shop for clothes online and in stores. The work makes the design process visible from research, idea generation and visualization.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:umu-196250 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Långström, Nina |
| Publisher | Umeå universitet, Designhögskolan vid Umeå universitet |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds