En los últimos años, la evolución de los medios online ha ocasionado gran impacto en las tendencias de compra. Esto afecta principalmente a las marcas que buscan crecer a través del mundo digital, por lo que cada vez son más las marcas que trasladan sus negocios a redes sociales o páginas web, buscando dar al consumidor una mejor experiencia de compra. El objetivo principal, en muchos casos, es tener un valor diferencial que haga que sus marcas conecten con sus clientes, es ahí donde entra el término engagement, también conocido como consumer Brand engagement (CBE) que trata de la relación entre el consumidor y la marca, creando un vínculo social y emocional que lleva al consumidor a interactuar con la marca en el ámbito tanto online como offline.
La presente investigación considera dos de las principales estrategias de promoción basadas en precio (reducción directa y reducción en el propio producto) como principal fuente de engagement para las marcas en Instagram y se pretende descubrir si la relación entre ambas es positiva o negativa. Para ello, se utilizaron técnicas de recolección de datos cuantitativos y cualitativos que luego de ser analizados dan resultados favorables a la investigación. / In the las years, the evolution of online media has caused a big impact on buying trends. The mainly effects brands that seek to grow through the digital world, so that more and more brands that move their business to social networks or web pages, seeking to give the consumer a better shopping experience. The main objective, in many cases, is to have a differential value that makes their brands connect with their costumers, that’s where the engagement term comes in, also known as consumer brand engagement (CBE) that deals with the relationship between the costumer and the brand, creating social and emotional link that leads the costumer to interact with the brand, both online and offline.
This research considers two of the main strategies of promotion based in price (direct reduction and reduction in the product itself) as the main source of engagement for the brands in Instagram and it is intended to discover if the relationship between both is positive or negative. To reach this objective, quantitative and qualitative data collection techniques were used, after being analyzed, they give favorable results to the investigation. / Trabajo de investigación
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/627762 |
| Date | 05 July 2019 |
| Creators | Rojas Ponce, Marjorye Alessandra |
| Contributors | Cortés Quiroz, José Luis |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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