Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T02:23:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T17:50:33Z : No. of bitstreams: 1
161525.pdf: 5645901 bytes, checksum: 3bdcdb326e29b9f229fb79c65490f623 (MD5) / O objetivo deste estudo foi analisar a qualidade dos serviços prestados pela Polícia Militar Ambiental de Santa Catarina, na execução de suas tarefas junto à sociedade. Para isso, numa primeira etapa, foram coletados dados e informações junto à CPPA, à respeito de suas atividades, instrução dos policiais ambientais e estrutura atual dos pelotões espalhados pelo Estado Catarinense. Os dados coletados referem-se ao ano de 1998 e primeiro semestre de 1999. Numa segunda etapa, foi aplicado um questionário de 10 questões aos policiais ambientais, a fim de verificar como estes vêem o serviço por eles prestados, o que está de acordo e o que está faltando para melhorar os serviços. Ao analisar-se os resultados das duas etapas, constatou-se que a polícia militar ambiental do Estado de Santa Catarina carece de muitos aspectos para realizar um serviço melhor à comunidade catarinense e que traga motivação constante aos policiais. A criação de novos pelotões pelo Estado, um maior efetivo, maior quantidade de equipamentos e viaturas, instruções periódicas, através de cursos, palestras sobre educação ambiental para os policiais e população, são algumas das reivindicações sugeridas pelos policiais ambientais que se fariam necessárias para melhorar os serviços. Por fim, conclui-se que o presente trabalho veio a colaborar com este tipo de organização militar, uma vez que conforme a visão da gestão ambiental, se faz necessária a prática de mudanças para o aprimoramento, eficiência e qualidade dos serviços prestados pelos policiais junto à população e principalmente, ao meio ambiente.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/79336 |
| Date | January 2000 |
| Creators | Ivanóski, Flávio Roberto |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Baasch, Sandra Sulamita |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | xiii, 177f.| grafs., tabs. + |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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