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Previous issue date: 2006-12-01 / Although public politics determine priorities in the evaluation of the development and
in the accomplishment of the human well-being, this work considers the possibility in
evaluating the degree of satisfaction of the population, based on the priorities and
indicators from the population perspective. The subject assumes extreme outlines
when related to the correct use of the public resources and of the failure of municipal
programs destined to the residents mainly inserted in the urban outlying space.
Evaluation of the degree of satisfaction of the population comes as a strategy to
evaluate the impacts produced by the investments - publics or private - in projects of
social development. In this study the population of a recent outlying neighborhood
(Social Division into lots Antenor Garcia), of the city of São Carlos, SP, with
approximately five thousand inhabitants, was considered. With base in the answers
for a single open and synthetic question: What does you like and unlike in the
neighborhood in what you live? ", a questionnaire with seventy six subjects contained
in six variables: Health; Social; Education and Recreation; Safety; Habitation and
Environment; and Transports, was elaborated. As for the form of the scale of the
questionnaire it was adopted of the type LIKERT, with referencial of OSGOOD, with
answers induced for Totally Disagree (DT); "Disagree Partially" (DP); "Without
Opinion" (SO); "Agree Partially" (CP) or Totally Agree (CT). The consistence
measures among the correlations were made with base in the coefficient Alpha of
CRONBACH, that resulted in: medium to high correlation (>0.66) for internal analysis
to the variables; and medium correlation (0.46), for inter-variable analysis - function
of the correlated aspects (e.g. Safety versus Health). The variable Transports were
the one that presented smaller degree of satisfaction - probably due to distance of
the neighborhood downtown of São Carlos. While the item public illumination which
belongs to the variable Habitation and Environment was the one with best degree of
satisfaction - probably due to the appeal of some of the aspects of safety manifested
by the habitants of this suburb. One expects that this methodology comes to
contribute to deal with the conflict between the interests of the population and the
urban planning, in way to understand and to assist the real needs of those
populations, in the application of the public resources. / Apesar das políticas públicas tratarem de fixar prioridades na avaliação do
desenvolvimento e na realização do bem-estar humano, este trabalho considera a
possibilidade em avaliar o grau de satisfação da população, com base nas
prioridades e indicadores sugeridos pela própria população. A questão assume
contornos extremos quando relacionada ao uso correto dos recursos públicos e do
insucesso de programas municipais destinados principalmente aos moradores
inseridos no espaço periférico urbano. A Avaliação do Grau de Satisfação da
população se apresenta como uma estratégia para avaliar os impactos produzidos
pelos investimentos públicos ou privados em projetos de desenvolvimento social.
Neste estudo foi considerada a população de um bairro periférico recente
(Loteamento Social Antenor Garcia), do município de São Carlos, SP, com
aproximadamente cinco mil habitantes. Com base nas respostas para uma única
pergunta aberta e sintética: O que te agrada e incomoda no bairro em que vive? ,
foi elaborado um questionário com setenta e seis questões agrupadas em seis
variáveis: Habitação e Ambiente; Saúde; Educação e Lazer; Transportes; Segurança;
Social. Quanto à forma da escala do questionário adotou-se a do tipo LIKERT, com
referencial de OSGOOD, com respostas induzidas para Discordo Totalmente (DT);
Discordo Parcialmente (DP); Sem Opinião (SO); Concordo Parcialmente (CP)
ou Concordo Totalmente (CT). As medidas de consistência entre as correlações
foram feitas com base no coeficiente Alfa de CRONBACH, que resultaram em:
média a alta correlação (> 0,66), para análises internas às variáveis; e média
correlação (0,46), para análises inter-variáveis função dos aspectos
correlacionados (ex. Segurança x Saúde). Os dados mostraram que a variável
Transportes foi a que apresentou menor grau de satisfação provavelmente devido
a distância do bairro em relação ao centro da cidade de São Carlos. Enquanto que a
questão iluminação do bairro pertencente a variável Habitação e Ambiente foi
considerada a com maior grau de satisfação provavelmente explicado pelo apelo à
segurança que os moradores desse bairro manifestam. Espera-se que esse trabalho
possa contribuir na aplicação dos recursos públicos, no tratamento do conflito entre
os interesses da população e o planejamento urbano, de modo a entender e atender
as reais necessidades dessas populações.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufscar.br:ufscar/1576 |
| Date | 01 December 2006 |
| Creators | Gaspar, Waldir José |
| Contributors | Santos, José Eduardo dos |
| Publisher | Universidade Federal de São Carlos, Programa de Pós-graduação em Ecologia e Recursos Naturais, UFSCar, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSCAR, instname:Universidade Federal de São Carlos, instacron:UFSCAR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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