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Uma abordagem sistemica para o diagnostico da qualidade

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T16:32:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 1990 / A qualidade é apontada como um dos fatores determinantes da competividade de empresas fornecedoras de bens e/ou serviços. O presente trabalho proporciona uma contribuição a essas organizações na medida em que traça um perfil do grau de estruturação para a obtenção de qualidade, e recomenda ações que, implantadas de forma sistêmica, possibilitarão uma melhor utilização dos seus recursos. A metodologia aborda uma visão moderna de qualidade, baseando-se em princípios de sistema de garantia daqualidade devidamente integrados a normas internacionais, elaborando check-lists para análises das empresas consideradas. É apresentada a aplicação da metodologia proposta em uma das indústrias que serviram de base para o desenvolvimento do trabalho, visando levantar conclusões e recomendações relativas a sua elaboração e aplicação.

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/157618
Date January 1990
CreatorsNobrega, Kleber Cavalcanti
ContributorsUniversidade Federal de Santa Catarina, Kopittke, Bruno Hartmut
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Formatxv, 160f.| il., tabs
Sourcereponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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