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Previous issue date: 2018-07-04 / Health facilities have sought to achieve improvements in their services through
quality management, aiming at safer patient care. In this context, the
accreditation process emerges as a method to evaluate the resources of these
establishments, aiming to guarantee the quality of the assistance through pre-
established standards. The objective of this research was to analyze nurses'
perceptions about the accreditation process in public hospitals of a state in the
Midwest region of the country, to verify the meaning of this process for nurses
and to identify the potentialities and fragilities arising from this process from
the perspective of the nurses. A descriptive, exploratory qualitative approach
was carried out. Data were collected through focal groups in March 2018, with
nurses from two public hospitals accredited by the National Accreditation
Organization (levels I and III). The Bardin content analysis method was used,
considering the following steps: pre-analysis, material exploration and
treatment and interpretation of results. The following categories were
apprehended, with their respective subcategories: meaning of the
accreditation process - premises, organization and tools of this process;
potentialities of the accreditation process - advantages of the process for the
professional, institution and patient; weaknesses of the accreditation process
- negative impact on the professional, for institution and deficient knowledge
about this process. It was identified that the nurses had knowledge about the
accreditation process; that the most outstanding potentialities were
professional development, continuous improvement and safety for the patient
and professional; and that the most mentioned weaknesses were an increase
in the workload, a lack of professionals' insertion in the process, an increase
in bureaucracy and a decrease in the quality of patient care due to this process
itself. Another important finding was that, although the participants affirmed,
on several occasions, that the accreditation process aims to offer patients more
safety, more advantages were scored for the professionals and institution than
for the patients themselves. It is concluded that the potentialities seized were
more prominent than fragilities, evidencing that the accreditation process
offers more benefits to the health sector, than harm. / Os estabelecimentos de saúde têm procurado o alcance de melhorias em seus
serviços, por meio da gestão da qualidade, objetivando uma assistência mais
segura aos pacientes. Nesse contexto, o processo de acreditação surge como
um método de avaliação de recursos desses estabelecimentos, visando
garantir a qualidade da assistência por meio de padrões pré estabelecidos.
Objetivou-se com essa pesquisa analisar a percepção dos enfermeiros sobre o
processo de acreditação em hospitais públicos de um estado da região Centro
Oeste do país, verificar o significado desse processo para os enfermeiros e
identificar as potencialidades e fragilidades advindas desse processo sob a
ótica dos enfermeiros. Para tanto foi realizada uma pesquisa descritiva,
exploratória de abordagem qualitativa, sendo os dados coletados por meio de
grupos focais, em março de 2018, com enfermeiros de dois hospitais públicos
acreditados pela Organização Nacional de Acreditação (níveis I e III). Utilizou-
se o método de análise de conteúdo segundo Bardin contemplando as
seguintes etapas: pré análise, exploração do material e tratamento e
interpretação dos resultados obtidos. Foram apreendidas as seguintes
categorias, com suas respectivas subcategorias: significado do processo de
acreditação – premissas, organização e ferramentas desse processo;
potencialidades do processo de acreditação – vantagens do processo para o
profissional, instituição e paciente; fragilidades do processo de acreditação –
impacto negativo para o profissional, para instituição e conhecimento
deficiente sobre esse processo. Identificou-se que os enfermeiros possuíam
conhecimento acerca do processo de acreditação; que as potencialidades mais
destacadas foram desenvolvimento profissional, melhoria contínua e
segurança para o profissional e paciente; e que as fragilidades mais
mencionadas foram aumento de carga de trabalho, falta de inserção dos
profissionais no processo, aumento da burocracia e diminuição da qualidade
na assistência ao paciente em virtude desse próprio processo. Outro achado
importante foi que, apesar dos participantes afirmarem, por várias vezes, que
o processo de acreditação visa oferecer mais segurança aos pacientes, foram
pontuadas mais vantagens para os profissionais e instituição do que para os
próprios pacientes. Conclui-se que as potencialidades apreendidas foram mais
destacadas que as fragilidades, evidenciando que o processo de acreditação
oferece mais benefícios ao setor saúde, do que malefícios.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.bc.ufg.br:tede/8804 |
| Date | 04 July 2018 |
| Creators | Barbosa, Valquíria Vicente da Cunha |
| Contributors | Pereira, Edsaura Maria, Silva, Ana Elisa Bauer de Camargo, Pereira, Edsaura Maria, Souza, Marta Rovery de, Alves, Sergiane Bisnoto |
| Publisher | Universidade Federal de Goiás, Programa de Pós-graduação em Saúde Coletiva (PRPG), UFG, Brasil, Pró-Reitoria de Pós-graduação (PRPG) |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFG, instname:Universidade Federal de Goiás, instacron:UFG |
| Rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -5225680170177467598, 600, 600, 600, -264539188392646063, -6173167103754495199 |
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