Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-10-24T03:18:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2017 / A resiliência é considerada um processo psicológico positivo que permite ao ser humano recuperar-se de adversidades, incertezas, conflitos ou mesmo de mudanças positivas, progressos e aumento da responsabilidade. No trabalho e nas organizações, a noção de resiliência tem sido adotada com o intuito de esclarecer os modos subjetivos de lidar com mudanças, rupturas e oportunidades presentes nos contextos contemporâneos. Esse processo, construído ao longo do tempo nas relações do ser humano com seu meio, pode auxiliar na promoção e manutenção da saúde e do bem-estar dos trabalhadores, favorecendo o enfrentamento positivo das adversidades, principalmente em momentos turbulentos, a exemplo das crises econômico-financeiras. Considerando-se a relevância do fenômeno resiliência no trabalho, o objetivo da presente dissertação é compreender quais as possíveis relações entre a história de vida de executivos e os comportamentos resilientes demonstrados no trabalho. A pesquisa delineia-se por meio da abordagem qualitativa, exploratória e descritiva, fazendo-se o uso de entrevistas em profundidade para a coleta dos dados. Com vistas a responder ao problema de pesquisa, a investigação pautou-se na coleta de dados sócio demográficos, no uso da técnica de história de vida para análise dos incidentes críticos vivenciados pelos participantes e os modos de enfrentamento utilizados, e na investigação dos comportamentos resilientes atuais, demonstrados no enfrentamento de adversidades presentes no trabalho. A coleta de dados foi realizada em um encontro com cada participante, com duração média de uma hora e meia. Participaram da pesquisa cinco executivos, atuantes nos cargos de presidente, vice-presidente, diretor executivo e diretor industrial, de quatro organizações do setor têxtil, localizadas no estado de Santa Catarina. Todos os participantes eram do sexo masculino, casados com filhos e idade média de 57,6 anos (idade máxima= 73 anos, idade mínima= 41 anos), sendo 17,4 a média de tempo em que atuavam na função de executivos (tempo máximo= 35 anos, tempo mínimo= 6 anos). Por meio da análise das histórias de vida dos participantes, evidenciou-se que a resiliência é um processo aprendido ao longo do tempo, por meio do enfrentamento de situações adversas, vivenciadas desde a infância até a vida adulta, bem como pela experiência de eventos adversos no trabalho. Os dados demonstram que o enfrentamento de incidentes críticos vivenciados ao longo da vida auxilia no enfrentamento de adversidades e dificuldades presentes no trabalho, principalmente em momentos difíceis como os de crise econômico-financeira. Os dados obtidos permitem caracterizar o comportamento resiliente no trabalho, além de orientar a um parâmetro relacional à liderança positiva demonstradas pelos executivos, e de estratégias organizacionais utilizadas no enfrentamento às dificuldades advindas das crises. Concluiu-se, ainda, que a organização do trabalho fornece subsídios para a descrição do comportamento resiliente e dos seus benefícios, além de possibilitar a construção de políticas e práticas que visem o seu desenvolvimento. Reafirma-se, assim, a importância de estudos acerca do tema e apresentam-se questionamentos e inquietações que podem fomentar o desenvolvimento de pesquisas futuras.<br> / Abstract : Resilience is considered to be a positive psychological process that allows the human being to recover from adversities, uncertainties, conflicts or even positive changes, progress and increased responsibility. In workplaces and organizations, the notion of resilience has been adopted in order to clarify the subjective ways of dealing with change, rupture and opportunities present in contemporary contexts. This process, built over time in the human relation with the environment, can help to promote and maintain health, quality of life, well-being and happiness of workers, favoring the positive confrontation of adversities, especially in turbulent moments, as in the case of global economic-financial crises. Considering the relevance of the resilience phenomenon in the workplace, the purpose of this dissertation is to understand the possible connection between executives' life history and resilient behavior demonstrated in work. The research is delineated by the qualitative, exploratory and descriptive approach, making use of in-depth interviews to collect data. In order to respond to the research problem, the investigation was based on the collection of socio-demographic data, on the use of life history technique to analyze the critical incidents experienced by the participants and the used modes of coping, and on the investigation of current resilient behaviors in the face of adversities present at work. Data collection was performed in a meeting with each participant, with an average duration of one and a half hour. Five executives, who worked in positions of president, vice president, executive director and industrial director of four textile organizations, located in the state of Santa Catarina, participated in the survey. All participants were male, married with children and average age of 57.6 years (maximum age = 73 years, minimum age = 41 years), 17.4 being the average time in which they worked Maximum = 35 years, minimum time = 6 years). Through the analysis of participants' life histories, it has been shown that resilience is a process learned over time, through the coping of adverse situations experienced from childhood to adulthood, as well as the experience of adverse events at work. The data show that coping with critical incidents experienced throughout life helps to deal with adversities and difficulties present at work, especially in difficult moments such as those of economic and financial crisis. The obtained content allows to characterize the resilient behavior in the work, besides orienting to a relational parameter to the positive leadership demonstrated by the executives, and of organizational strategies used in coping with the difficulties arising from the crises. It was also concluded that the organization of work provides subsidies for the description of resilient behavior and its benefits, as well as enabling the construction of policies and practices aimed at its development. Therefore, the importance of studies on the subject is reaffirmed. Questions and concerns are raised which may encourage the development of future research.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/180420 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Farsen, Thaís Cristine |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Silva, Narbal |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 167 p.| il., gráfs., tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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