En la actualidad, el marketing social es una estrategia que se ha ido implementando y ejecutando dentro de las empresas, cada vez con mayor potencia, tanto con fines comerciales, así como también de posicionamiento. Si bien es cierto, una empresa con responsabilidad social puede influir internamente, es decir, a sus colaboradores. Es importante conocer la percepción de los consumidores externos, y conocer la viabilidad de esta estrategia. Asimismo, no solo se trata de ejecutar una buena acción, si no de saber comunicar dichas acciones hacia el público externo, ambos hechos tienen que ir de la mano, para que la estrategia logre excelentes resultados. Por ende, es de suma importancia, idear y ejecutar una narrativa exitosa, que logre captar la atención del target, que permita entender el mensaje y hasta influir en las decisiones del mismo, Es por ello, que, el presente trabajo busca analizar de qué manera es percibida la comunicación con respecto a las acciones de responsabilidad social y conocer si estas acciones son verdaderamente valoradas. Para concluir, esta investigación se realizará en base a la metodología cualitativa, mediante entrevistas a profundidad, segmentado hacia mujeres entre los 25 a 35 años del nivel socioeconómico A y B. / Nowadays, social marketing is a strategy that has been implemented and executed in companies, with increasing importance for both purely commercial and positioning purposes. Although it is true, a company with social responsibility can influence internally, so their collaborators are getting influenced by them. The viability of this strategy in front of the final consumer has not yet been successfully identified. On the other hand, it is not only about executing a good action, but also knowing how to communicate it to your external audience, both actions must go hand in hand, so that this strategy has excellent results. And so finally influence the consumer's purchase decision in favor of the brand. That is why, this work seeks to analyze how communication is carried out based on social responsibility and determine if this action is truly valued by the target, and especially if it finally influences when choosing the product or service. . To conclude, this research will be carried out based on qualitative methodology, through in-depth interviews, segmented towards women between 35 and 45 years of age from socioeconomic level A and B. / Trabajo de investigación
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/653548 |
| Date | 01 October 2020 |
| Creators | Dipaz Romero, Georgette Hillary |
| Contributors | Arbaiza Rodríguez, Francisco, Castro Bernardini, Maria José |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), PE |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/msword, application/epub, application/pdf |
| Source | Repositorio Académico - UPC, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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