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Previous issue date: 2008 / Esta dissertação investiga como ocorre o processo de construção da legitimação social pelo
consultor organizacional, em suas relações cotidianas com o cliente, durante a execução de
seu ofício profissional para a organização contratante. Seu objetivo principal é entender como
e por quais estratégias se dá o fenômeno social da legitimação do consultor tal como é
construído por ele e percebido pelo cliente. Adotou-se a perspectiva teórica de entender a
legitimação profissional enquanto fenômeno social, baseado na construção simbólica,
especialmente pelo uso da linguagem na interação consultor-cliente. Afasta-se, assim, da
perspectiva tradicional de encarar a legitimação por sua base legal. Utilizaram-se como
arcabouço teórico as idéias dos seguintes autores principais: Parsons (1947), Freidson(1998),
Schön(2000), Berger e Luckmann (1999), Halliday (1992) e Soares (1995). O método
utilizado foi a pesquisa teórico-empírica de natureza qualitativa exploratória - descritiva. Os
resultados constatam a importância do relacionamento e do desempenho anteriores do
consultor para a legitimação. Também ficaram evidentes três tipos de legitimidade a
cognitiva, a normativa e a legal para a justificação e para as variações especificas que
ocorrem a partir da profissão de base do consultor. Além disso, revelou-se o uso estratégico
de uma retórica ampliada que combina argumentos emocionais com apelos emotivos
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/925 |
| Date | 31 January 2008 |
| Creators | Tibúrcio Cavalcant, Ivancil |
| Contributors | Lincoln Carneiro Leão de Mattos, Pedro |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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