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Previous issue date: 2018-04-24 / A pesquisa apresenta um estudo sobre o papel do gestor da Universidade Federal do Rio
Grande do Norte (UFRN) no Sistema Integrado de Gestão de Planejamento e de Recursos
Humanos (SIGRH). Atualmente, o Sistema Integrado de Gestão (SIG-UFRN) contempla oito
sistemas, sendo um deles o SIGRH, que informatiza os procedimentos de recursos humanos e
é composto por vinte dois Módulos e sete Portais. O objetivo do trabalho é elaborar uma lista
de recomendações para o Portal do Gestor do SIGRH, com destaque no reconhecimento de
falhas na usabilidade e na facilidade de acesso, a partir de aplicação das técnicas de
Questionário online, Registro de log, Extração de Relatório de Dados, Avaliação Cooperativa
aplicada com 15 gestores com perfis distintos e uma Entrevista, limitada o publico alvo aos
gestores da UFRN. O estudo se propõe a trazer inovação para a gestão pública na forma de
pensar, agir e promover soluções focando nas necessidades e sentimentos dos usuários, como
preconiza a abordagem do Design Thinking que serviu de sustentação para a aplicação das
técnicas. A partir dos dados coletados foram identificados problemas de usabilidade e
facilidade de acesso, tais como: terceirização das atividades (repasse da senha de acesso),
layout poluído, centralização de funcionalidades e falta de ajuda nas telas (tutoriais). Dessa
forma, o produto final da pesquisa trará propostas de melhorias significativas para a atividade
dos gestores no âmbito da gestão de pessoas na UFRN, uma vez que foi elaborado aspirando
solucionar os problemas identificados. / The research presents a study about the role of the Federal University of Rio Grande do Norte
manager in the Integrated Planning and Human Resources Management System (SIGRH).
The SIGRH is part of the Integrated Management System (SIG-UFRN) which is composed by
eight systems. The SIGRH computerizes human resources procedures and consists of twenty
two Modules and seven Portals. The goal of this work is to prepare a list of recommendations
for the SIGRH Portal Manager, by highlighting the recognition of failures in access facility
and usability, which is based on the application of the Online Questionnaire, Logging, Data
Reporting, Cooperative Evaluation applied to 15 UFRN managers with different profiles and
an Interview. The study proposes innovation to the public management by focusing on
thinking, acting and promoting solutions looking at the users needs and feelings, as is asserted
by the approach of Design Thinking that was a support for the procedures used in this work.
Problems of access facility and usability were identified from the collected data such as
outsourcing of activities (use of password access by others), not cleaned layout, centralization
of functionalities and lack of help on the screens (tutorials). Therefore, the final product of
this research will bring significant improvements to the managers duty in the scope of
personnel management at UFRN once it was planned by aiming to solve the identified
problems.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/25394 |
| Date | 24 April 2018 |
| Creators | Ferreira, Thayse Priscila França |
| Contributors | 54951631415, Santos, Vilma Maria Villarouco, 29876265415, Santa Rosa, José Guilherme da Silva, Guimarães, Patricia Borba Vilar |
| Publisher | PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PROCESSOS INSTITUCIONAIS, UFRN, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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