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Previous issue date: 2017-12-15 / Introduction: The present research describes Family Health Nurses¿ Perception of the impact of Spontaneous Demand on user embracement in the Family Health Strategy in the Municipality of Fortaleza. Free access and embracement of spontaneous demand began to be implemented in Primary Health Care (PHC) centers in 2013, when these facilities started to count on a team exclusively devoted to serving free demand. In this context, it is believed that the free access to PHC centers by spontaneous demands may compromise the effectiveness of care and attachment. Objective: To describe Family Health Nurses¿ perception of the impact of spontaneous demand on user embracement in the Municipality of Fortaleza. Methodology: This is a qualitative descriptive research. The research was carried out in six Primary Heath Care centers, one from each administrative region, which were randomly drawn from the list of centers of the six regional health coordination offices. Participants were twenty-four nurses enrolled and working in the Family Health Strategy. Data were collected through interviews, which were recorded and transcribed. Inclusion criterion was: nurses who have been working in the FHS for at least two years. The interviews were recorded using a voice recorder with the participants¿ consent. Results: The participants recognize the importance of spontaneous demand in user embracement, but they report being extremely overwhelmed by an excessive demand of events that are not acute most of the times. It was also observed that this type of care led to the discontinuity of care, compromising the attachment between professionals and users and generating dissatisfaction among the professionals analyzed. / Introdução: O presente trabalho versa sobre a Percepções do Enfermeiro da equipe Saúde da Família sobre o impacto da Demanda Espontânea no acolhimento da Equipe Saúde da Família (ESA) no Município de Fortaleza. O livre acesso e acolhimento à demanda espontânea começou a ser implementado em 2013, nas Unidades de Atenção Primária à Saúde (UAPS) onde passaram a funcionar com uma equipe disponível exclusivamente para o atendimento à livre demanda, nesse contexto, acredita-se que ao possibilitar livre acesso da demanda espontânea à UAPS, a efetividade do cuidado e o vínculo poderão ser comprometidos. Objetivo: Descrever a percepção do enfermeiro da Equipe Saúde da Família sobre o impacto da demanda espontânea no acolhimento no Município de Fortaleza. Metodologia: O presente estudo tratou-se de uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa A pesquisa foi realizada, em seis Unidades Básicas de Saúde, uma de cada regional, escolhidas através de sorteio aleatório entre as seis coordenadorias regionais de saúde. Foram selecionados 24 Enfermeiros, cadastrados e atuantes na Estratégia Saúde da Família. Os dados foram obtidos através de entrevistas gravadas e transcrita, o critério de inclusão, fazer parte da ESF a pelo menos dois anos. As entrevistas foram registradas através de um gravador de voz, mediante autorização dos participantes. Resultados: Os participantes reconhecem a importância de realização da demanda espontânea no acolhimento, mas se dizem extremamente sobrecarregados por uma demanda excessiva, de eventos muitas vezes não agudos, pode-se observar, ainda, que o atendimento dessa forma, ocasionou a descontinuidade dos atendimentos, reduzindo o vínculo entre profissionais e usuários, gerando um descontentamento entre os profissionais em estudo.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:dspace.unifor.br:tede/104533 |
| Date | 15 December 2017 |
| Creators | Araujo, Mary Grace Magalhaes de |
| Contributors | Amorim, Rosendo Freitas de, Amorim, Rosendo Freitas de, Morais, Preciliana Barreto de, Melo, Anna Karynne da Silva, Caldas, Jose Manuel Peixoto |
| Publisher | Universidade de Fortaleza, Mestrado Em Saúde Coletiva, UNIFOR, Brasil, Centro de Ciências da Saúde |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR, instname:Universidade de Fortaleza, instacron:UNIFOR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 2850938317121515023, 500, 500, 292441653440865123 |
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