Submitted by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2014-09-18T18:15:47Z
No. of bitstreams: 2
Gabriela Camargo Tobias 2013.pdf: 1728892 bytes, checksum: f9a8a88aada23760d9a33309d80eec60 (MD5)
license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Silva (jtas29@gmail.com) on 2014-09-18T21:33:57Z (GMT) No. of bitstreams: 2
Gabriela Camargo Tobias 2013.pdf: 1728892 bytes, checksum: f9a8a88aada23760d9a33309d80eec60 (MD5)
license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-09-18T21:33:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2
Gabriela Camargo Tobias 2013.pdf: 1728892 bytes, checksum: f9a8a88aada23760d9a33309d80eec60 (MD5)
license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5)
Previous issue date: 2013-08-28 / In the context of health, the safety culture centered on the quality of care and the
systematization of work processes contributes to human error prevention avoidable
and, therefore, for the patient safety. The study aims to analyze the perception of a
teaching hospital nurses about the dimensions of safety culture’s patient. The
methodology is descriptive, exploratory, carried out at a teaching hospital in the
Central West region of Brazil, with a population of 117 nurses. The data were
collected in October to December of 2011 through autoaplicavel instruments,those
belongs to the Hospital Survey on Patient Safety Culture, proposed and used by
Agency for Health Research and Quality, specific for the detection of safety culture in
hospital, translated and validated for the portuguese language. The data were
analysed by the Statistical Package for Social Sciences Program, version 18.0. The
project was approved, protocol 064/2008. The percentual of participants were 84.8 %
of the nurses of the hospital, 89.7 % were female, predominant age range between
45 to 51 years, 51% with 16 to 21 years of profession, 36% with the same time in the
institution and 13.7 % worked in the Emergency Room. The weekly workload of 87%
was about 20 to 39 hours and 96% had directly contact with the patient. The reply
“Not punitive to mistakes” had the lowest rate, 28%. The weaknesses for the
institution were: the team considers that their mistakes could be used against them;
the team was afraid that the mistakes were recorded in their functional files;
insufficient staff; they work more than necessary; occurrence of problems in the
exchange of information between the units; the security has to be sacrificed instaed
of doing more things; patient safety problem in the unit, procedures and inadequate
systems for the mistakes prevention. The strength points were: the
supervisor/manager takes the suggestions to improve the patient safety, considers
security problems; work actively doing things to improve the servisse quality; support
each other; work in a team; treating with respect and having a good relationship with
professionals from other units. However, 59% considered safety patient
acceptablevin the unit, and 52% said they never reported adverse events. The
conclusion was that the research gave the nurses perception and envolved them with
the patient security, the same as how to prove that the aplication of a analysed
instrument for actions can be used for estimulating the adoption of politics those
bring changes and attitudes for the development of institution security culture. / No contexto da saúde, a cultura de segurança centrada na qualidade da assistência
e na sistematização dos processos de trabalho contribui para prevenção de erros
humanos evitáveis e, consequentemente, para a segurança do paciente. O estudo
tem como objetivo analisar a percepção de enfermeiros de um hospital de ensino
quanto às dimensões da cultura de segurança do paciente. A metodologia é
descritiva, exploratória; foi realizado em um hospital de ensino da região Centro-
Oeste do Brasil, tendo, como população, 117 enfermeiros. Os dados foram
coletados no período de outubro a dezembro de 2011, por meio de um instrumento
autoaplicável, o Hospital Survey on Patient Safety Culture, proposto e utilizado pela
Agency for Health Research and Quality, específico para pesquisa de cultura de
segurança em hospital, traduzido e validado para a língua portuguesa. Os dados
foram analisados pelo Programa Statistical Package for Social Sciences, versão
18.0. O projeto foi aprovado pelo protocolo 064/2008. O total de participantes
equivaleu a 84,8% dos enfermeiros do hospital, sendo 89,7% do sexo feminino, faixa
etária predominante entre 45 a 51 anos, 51% com 16 a 21 anos de trabalho na
profissão, 36% tinham o mesmo tempo na instituição e 13,7% atuavam no Pronto-
Socorro. A carga semanal de trabalho de 87% foi de 20 a 39 horas e 96% tinham
contato direto com o paciente. A maior taxa de respostas positivas foi 71%,
relacionadas tanto ao Trabalho em Equipe no âmbito das unidades do hospital e às
Expectativas e Ações do Supervisor/Gerente para a Promoção da Segurança do
Paciente. A menor taxa foi 28% para a Resposta Não Punitiva aos Erros. Foram
consideradas fraquezas para a instituição: os membros da equipe considerarem que
seus erros poderiam ser usados contra si mesmos; medo que os erros fossem
anotados nas suas fichas funcionais; quadro de pessoal insuficiente; trabalhar mais
do que o desejável; ocorrência de problemas no intercâmbio de informações entre
as unidades; a segurança ser preterida para que possam realizar maior número de
tarefas; problemas de segurança do paciente na unidade e procedimentos e
sistemas inadequados para prevenção de erros. Os pontos fortes foram: o
supervisor/gerente considerar as sugestões para melhorar a segurança do paciente,
levar em conta problemas de segurança; trabalharem ativamente no sentido de
melhorar a qualidade do serviço; apoiarem-se mutuamente; atuarem em equipe;
tratarem-se com respeito e acreditarem ser agradável trabalhar com profissionais de
outras unidades. Entretanto, 59% consideraram aceitável o grau de segurança do
paciente na unidade e 52% afirmaram nunca terem relatado eventos adversos.
Concluiu-se que o estudo possibilitou aos enfermeiros a percepção e envolvimento
com a segurança do paciente, assim como comprovar que a aplicação de um
instrumento de análise de ações pode ser utilizado para estimular a adoção de
políticas de gestão que promovam mudanças e atitudes direcionadas para o
desenvolvimento da cultura de segurança institucional.
Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.bc.ufg.br:tede/3092 |
Date | 28 August 2013 |
Creators | Tobias, Gabriela Camargo |
Contributors | Bezerra, Ana Lúcia Queiroz, Bezerra, Ana Lúcia Queiroz, Freitag, Maria Salete Batista, Silva, Ana Elisa Bauer de Camargo, Najberg, Estela, Minamisava, Ruth |
Publisher | Universidade Federal de Goiás, Programa de Pós-graduação em Enfermagem (FEN), UFG, Brasil, Faculdade de Enfermagem - FEN (RG) |
Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
Language | Portuguese |
Detected Language | English |
Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
Format | application/pdf |
Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFG, instname:Universidade Federal de Goiás, instacron:UFG |
Rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
Relation | 4506162830365041981, 600, 600, 600, 2756753233336908714, 5647390027954931658, AHRQ - Agency for Healthcare Research and Quality. Hospital Survey on Patient Safety Culture [cited 2012 nov 10]. Rockville, MD: U.S. Department of Health and Human Services. Publication n. 04-0041. Survey User's Guide 2004. Available from: http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/hospcult.pdf. AHRQ - Agency for Healthcare Research and Quality. [cited 2012 nov 10]. Surveys on Patient Safety Culture. 2011. Rockville, MD. Survey Form. Available from: http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/hospscanform.pdf. Almeida ACG; Neves ALD; Souza CLB; Garcia JH; Lopes JL; Barros ALBL. Transporte intra-hospitalar de pacientes adultos em estado crítico: complicações relacionadas à equipe, equipamentos e fatores fisiológicos. Acta paul. enferm. 2012; 25(3):471-76. ANVISA - Agencia Nacional de Vigilância Sanitária [internet]. Brasília: Ministério da Saúde. [cited 2012 dez 21]. Rede Sentinela.2003. Available from: http://portal.anvisa.gov.br/wps/content/Anvisa+Portal/Anvisa/Pos+- +Comercializacao+-+Pos+-+Uso/Rede+Sentinela. Balsanelli AP; Cunha ICKO; Whitaker IY. Estilos de liderança de enfermeiros em unidade de terapia intensiva: Associação com perfil pessoal, profissional e carga de trabalho. Rev Latino-am Enfermagem. 2009;17(1):1-6. Baratieri T; Marcon SS. Longitudinalidade no Trabalho do Enfermeiro: identificando dificuldades e Perspectivas de Transformação. Contexto Texto - enferm. 2012;21(3):549-57. Barbosa LR; Melo MRAC. Relações entre a qualidade da assistência de enfermagem: revisão integrativa da literatura. Rev Bras Enf 2008; 61(2):366-70. Barbosa KP, Silva LMS, Fernandes MC, Torres RAM, Souza RS. Processo de trabalho em setor de emergência de hospital de grande porte: a visão dos trabalhadores de enfermagem. Rev. Rene. Fortaleza. 2009; 10(4):70-76. Belela ASC, Peterlini MAS, Pedreira MLG. Disclosure of medication error in a pediatric intensive care unit. Rev Bras Ter Intensiva. 2010; 22(3):257-63. Bezerra ALQ, Silva AEBC, Branquinho NCSS, Paranagua TTB. Análise de queixas técnicas e eventos adversos notificados em um hospital sentinela. Rev. enferm. UERJ. 2009; 17(4):467-72. Bezerra ALQ, Filho MA, Soares IMS, Soares CSR, Paranagua TB. Administração de medicamentos: conhecimento de enfermeiros do setor de urgência e emergência. Enfermeria global [internet]. 2012a [cited 19 jan 2013]; 26(4):70-85. Available from: http://scielo.isciii.es/pdf/eg/v11n26/pt_clinica5.pdf. Bezerra ALQ, Queiroz ES, Weber J, Paranagua TBT. Eventos adversos: indicadores de resultados segundo a percepção de enfermeiros de um hospital centinela. Enfermeria global [internet]. 2012b [cited 2013 jan10]; 7(27):198-209. Available from: scielo.isciii.es/pdf/eg/v11n27/pt_administracion2.pdf. Bodur S, Filiz E. Validity and reliability of Turkish version of “Hospital Survey on Patient Safety Culture” and perception of patient safety in public hospitals in Turkey. BMC Health Services Research. [internet]. 2010 [cited 2012 nov 30];10(28):01-09. Available from: http://www.biomedcentral.com/1472-6963/10/28. Bohomol E, Ramos LH. Erro de medicação: importância da notificação no gerenciamento da segurança do paciente. Rev Bras Enferm. 2007;60(16):32-6. Borges JBC, Carvalho SMR, Silva MAM. Qualidade do serviço prestado aos pacientes de cirurgia cardíaca do Sistema único de Saúde-SUS. Rev bras Cir Cardiovasc. 2010;25(2): 172-82. Braga EM. Comunicação competente: visão de enfermeiros especialistas em comunicação. Acta Paul Enferm.[internet]. 2007 [cited 2012 dez 10]; 20(4):410-14. Available from: http://www.scielo.br/pdf/ape/v20n4/03.pdf. Branquinho NCSS, Bezerra ALQ, Abraão SR, Paranaguá TTB, Ramalho WS. Processo de seleção de enfermeiros de um hospital de ensino da região Centro- Oeste. Rev enferm UERJ. 2010;18:394-99. Broca PV, Ferreira MA. Equipe de enfermagem e comunicação: contribuições para o cuidado de enfermagem. Revista Brasileira de Enfermagem. Rev. bras. enferm. [internet]. 2012 [cited 2013 jan 19]; 65(1):97-103. Available from: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0034-71672012000100014&script=sci_arttext. Bueno AA, Bernardes A. Percepção da equipe de enfermagem de um serviço de atendimento pré-hospitalar móvel sobre o gerenciamento de enfermagem. Texto Contexto Enferm. [internet].2010 [cited 2012 nov 01];19(1):45-53. Available from: http://www.scielo.br/pdf/tce/v19n1/v19n1a05.pdf. Cabelo JF, Black WC, Babin BJ, Anderson RE, Tatham RL. Análise multivariada de Dados. 6ª edição Bookman São Paulo; 2009. p.126. Cadmus E, Brigley P, Pearson M. Safe patient handling: is your facility ready for a culture change? Nurs Manage. 2011;42(11):12-5. Campos LF, Melo MRAC. Dimensionamento de pessoal de enfermagem: parâmetros, facilidades e desafios. Cogitare Enferm [Internet]. 2009 [cited 2012 jul 30]; 14(2): 237-46. Available from:http://ojs.c3sl.ufpr.br/ojs2/index.php/cogitare/article/view/15609/10385. Capucho HC, Arnas ER, Cassiani SHBD. Segurança do paciente: comparação entre notificações voluntárias manuscritas e informatizadas sobre incidentes em saúde. Rev Gaúcha Enferm. 2013;34(1):164-172. Cassiani SHB. Enfermagem e a Pesquisa sobre Segurança dos Pacientes. Acta paul. enferm. 2010;23(6):7-8. Cervo AL. Metodologia científica – Pearson Prentice Hall, São Paulo 6ª edição; 2007 p.61- 64. Chen IC, Li HH. Measuring patient safety culture in Taiwan using the Hospital on Patient Safety Culture (HSOPSC).BMC Health Services Research. [internet]. 2010 [cited 2013 jan 10]; 10(152):1-10. Available from: http://www.biomedcentral.com/1472-6963/10/152. Chenzo MZB, Haddad MCL, Secco IAO, Dorigão AM, Nishiyama MN. Cálculo de pessoal de enfermagem em hospital universitário do Paraná: uma proposta de adequação. Semina. 2004; 25(1):81–92. Chiavenato I. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pessoas: um guia para o executivo aprender a lidar com sua equipe de trabalho. Rio de Janeiro: Elsevier; 2005. Chiavenato I. Princípios da Administração - o Essencial Em Teoria Geral da Administração. 2ª edição. São Paulo: Manole; 2012. Cho M. Definiciones, retos globales y estratégia regional Del programa de calidad em La atención y seguridad de los patientes. In: Organizacion Panamericana de La salud. Enfermeria y seguridad de los pacientes, DC. OPS, 2011. 432p. Claro CM, Krocockz DVC, Toffolleto MC, Padilha KG. Eventos adversos em Unidade de Terapia Intensiva: percepção dos enfermeiros sobre a cultura não punitiva. Rev Esc Enferm USP. 2011;45(1):167-72. Clinco SDO. O hospital é seguro? Percepções de profissionais de saúde sobre segurança do paciente [dissertation].São Paulo: Escola de Administração de Empresas de São Paulo; 2007. 98 p. Coli RCP, Anjos MF, Pereira LL. Postura dos enfermeiros de uma unidade de terapia intensiva frente ao erro: uma abordagem à luz dos referenciais bioéticos. Rev. Latino-Am. Enfermagem. [internet]. 2010[cited 2012 nov 02];18(3):27-33. Available from: http://www.scielo.br/pdf/rlae/v18n3/pt_05.pdf. Conselho Federal de Enfermagem. Lei n 7.498/86, de 25 de junho de 1986. Dispõe sobre a regulamentação do exercício da Enfermagem e dá outras providências.[Internet].Brasília (Brasil):COFEN; 1986 [cited 2013 jan 03]. Available from: http://portalcofen.gov.br/sitenovo/node/4161. Conselho Federal de Enfermagem. Resolução COFEN-293/2004. Fixa e estabelece parâmetros para dimensionamento do quadro de profissionais de enfermagem nas unidades assistenciais das instituições de saúde e assemelhados. [Internet]. Rio de Janeiro (Brasil): COFEN; 2004 [cited 2011 set 30]. Available from: http://site.portalcofen.gov.br/node/4329. Conselho Federal de Enfermagem. Resolução COFEN-311/2007. Aprova a Reformulação do Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem. Rio de Janeiro (Brasil): COFEN; 2007. Conselho Regional de Enfermagem (COREN-SP) [cited 2012 nov 20]. Programa de segurança do paciente. Cartilha 10 passos para a segurança do paciente. 2012. Available em: http://inter.coren-sp.gov.br/node/4892. Corbellini VL; Schilling MCL; Frantz SF; Godinho TG; Urbanetto JS. Eventos adversos relacionados a medicamentos: percepção de técnicos e auxiliares de enfermagem. Rev. bras. enferm. 2011;64(2):241-47. Cozens JF. Evaluating the culture of safety. Quality and Safety Health Care, 2003;12:401. Cozens JF. Cultures for improving patient safety through learning: the role of teamwork. Quality in Health Care; 2001;10:26-31. Cucolo DF, Perroca MG. Reestruturação do quadro de pessoal de enfermagem e seu impacto sobre as horas de assistência. Rev Latinoam Enferm. 2010; 18(2):31-9. Cunha, CCB. Dimensionamento do pessoal de enfermagem da clínica cirúrgica de um hospital universitário da região centro-oeste [thesis]. Goiania: Faculdade de Enfermagem/UFG; 2011. 96p. Deming WE.: Out of crisis. Cambridge, Mass., MIT Press, 1986. Donabedian A.The definition of quality and approaches to its management. Explorations in Quality Assesment and monitoring. Ann Arbor, Mich, Health Administration Press. 1980. Donabedian A. The Quality of CareHow Can It Be Assessed? JAMA. 1988;260(12):1743-48. Donabedian A. The role of outcomes in quality assessment and assurance. QRB Qual Rev Bull. 1992;18(11):356-60. El-Jardali F, Dimassi H, Jamal D, Jaafar M, Hemadeh N. Predictors and outcomes of patient safety culture in hospitals. BMC Health Services Research. 2011;11(45):1- 12. Fassini P, Hahn GV. Riscos à segurança do paciente em unidade de internação hospitalar: concepções da equipe de enfermagem. Rev Enferm Ufsm. [internet]. 2012 [cited 2013 fev 10]; 2(2): 290-99. Available from: http://cascavel.ufsm.br/revistas/ojs-2.2.2/index.php/reufsm/article/view/4966/3753. Federação de Sindicato de Trabalhadores das Universidades Brasileiras -FASUBRA - [cited 2012 mai 10]. Proposta de projeto de hospitais universitários e de ensino. Brasília, 2012. Available from: :http://www.fasubra.org.br/phocadownload/documentos/hu/projeto_hu.pdf. Feng XQ, Acord L, Cheng YJ, Zeng JH, Song JP. The relationship between management safety commitment and patient safety culture. International Nursing Review. 2011;58(2):249-54. Freitas GF, Oguisso T. Ocorrências éticas com profissionais de enfermagem: um estudo quantitativo. Rev Esc Enferm USP. 2008;42(1):34-40. Freitas GF, Hoga LAK, Fernandes MF P, Gonzalez JS, Ruiz MCS, Bonini BB. Percepções brasileiras enfermeiros e atitudes no sentido de eventos adversos na assistência de enfermagem: um estudo fenomenológico. J Nurs Manag. 2011;19(3):331-38. Gaal S, Verstappen W, Wensing M. What do primary care physicians and researchers consider the most important patient safety improvement strategies? BMC Health Services Research. 2011;11(102):1-6. Gil GP, Vituri DW, Haddad MCL, Vannuchi MTO, Moreno FN. Dimensionamento de pessoal de enfermagem e grau de dependência do paciente em um hospital universitário. Rev. Eletr. Enf. [Internet]. 2011 [cited 2012 dez 28];13(3):456-63. Available from: http://www.fen.ufg.br/revista/v13/n3/v13n3a11.htm. Godoy RSP, Pecanha DLN. Cultura organizacional e processos de inovação: um estudo psicossociológico em empresa de base tecnológica. Boletim Academia Paulista de Psicologia. [internet]. 2009 [cited 2012 mai 12];29(1):142-63. Available from: http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=94611474012. González FC, Martín MV, Fernández DMJ, Rial A, Lago DFI, Ramil HL, Pérez GM, Clavería A. Adverse events analysis as an educational tool to improve patient safety culture in primary care: A randomized trial. BMC Fam Pract. 2011;14;12:50. Gouvêa CSD, Travassos C. Indicadores de segurança do paciente para hospitais de pacientes agudos: revisão sistemática. Cad. Saúde Pública. 2010;26(6):1061-78. Haller G, Philippe Garnerin P, Morales Ma, Pfister R, Berner M,Irion O, Clergue F, Kern C. Effect of crew resource management training in a multidisciplinary obstetrical setting. International Journal for Quality in Health Care. [internet]. 2008 [cited 2013 jan 10];20(4): 254–263. Available from: http://intqhc.oxfordjournals.org/content/20/4/254.full.pdf+html. Hinrichsen SL. Princípios da Administração de qualidade e o controle de infecções. Gerenciamento de riscos. Prática Hospitalar. v.60, p.57-63, 2008. Hinrichsen SL, Oliveira CLF, Campos MA, Possas LCM, Sabino G, Vilella TAS. Gestão da Qualidade e dos riscos na segurança do paciente: estudo-piloto. RAHIS - Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde. 2011:10-17. Hudson, P. Applying the lessons of risk industries to health care. Quality and Safety Health Care. 2003;12:7-12. Institute of Medicine- IOM. Medicare: a strategy for quality assurance. Washington, D.C.: National Academy Press, 1990. Ito S, Seto K, Kigawa M, Fujita S, Hasegawa T, Hasegawa T. Development and applicability of Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPS) in Japan. BMC Health Services Research. [internet]. 2011 [cited 2013 fev 18];11(28):1-7. Available from: http://www.biomedcentral.com/1472-6963/11/28. Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations - JCAHO. Padrões de acreditação da Joint Commission International para hospitais. Metas internacionais de segurança do paciente. Rio de Janeiro: Consórcio Brasileiro de Acreditação; 2008. Jorge MSB, Freitas CHA, Nobrega MFB, Queiroz MV. O Gerenciamento em enfermagem: um olhar crítico sobre o conhecimento produzido em periódicos brasileiros (2000-2004). Rev Bras Enferm. [internet]. 2007;60(1):81-6. Available from: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71672007000100015. Keepnews D, Mitchell PH: Health systems accountability for patient safety. ANA Periódicos. 2003;8(3):1-8. Kian KO, Matsuda LM, Waidmann MAP. Compreendendo o cotidiano profissional do enfermeiro-líder. Rev. Rene. 2011;12(4):724-31 Kirk S, Parker D, Claridge T, Esmail A, Marshall M. Patient safety culture in primary care: Developing a theoretical framework for practical use. Qual Saf Health Care 2007;16:313-20. Kohn LT, Corrigan JM, Donaldson MS. To err is human: building a safer health system. 2 edição. Washington: National Academy Press; 2000. Kuhn AM, Youngberg BJ. The need for risk management to envolve to assure a culture of safety. Quality and Safety Healthcare, 2002;11:158-62. Lambrou P, Kontodimopoulos N, Niakas D. Motivation and job satisfaction among medical and nursing staff in a Cyprus public general hospital. Human Resources for Health. 2010;8(26):1-4. Lawton R, Parker D. Barriers to incident reporting in a healthcare system. Quality and Safety Healthcare, 2002;11:15-18. Lee WC, Wung HY, Liao HH, Lo CM, Chang FL, Wang PC, Fan A, Chen HH, Yang HC, Hou SM. Hospital Safety Culture in Taiwan: A Nationwide Survey Using Chinese Version Safety Attitude Questionnaire. BMC Saúde Res Serv. [internet]. 2010 [cited 2013 fev 10]; 10(234): 1-8. Available: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2924859/pdf/1472-6963-10-234.pdf. Lima, M.C.C. Absenteísmo entre trabalhadores de enfermagem de um hospital público de Goiânia-GO. [thesis] Goiânia: Faculdade de enfermagem-Universidade Federal de Goiás; 2011. Lopes BC, Vargas MAO, Azeredo NSG, Behenck A. Erros de medicação realizados pelo técnico de enfermagem na UTI: contextualização da problemática. Enfermagem em Foco 2012;3(1):16-21. Lynagh MC, Fisher SW, Bonevski B. What’s Good for the Goose is Good for the Gander. Guiding Principles for the Use of Financial Incentives in Health Behaviour Change. Int.J. Behav. Med. 2013;20(1):114-120. Magalhães AMM, Riboldi CO, Dall’agnol CM. Planejamento de recursos humanos de enfermagem: desafio para as lideranças. Rev Bras Enferm. 2009;62(4):608-12. Manzo BF, Ribeiro HCT, Brito MJM, Alves M. A enfermagem no processo de acreditação hospitalar: atuação e implicações no cotidiano de trabalho. Rev. Latino- Am. Enfermagem. [internet]. 2012 [cited 2013 fev 18]; 20(1):08:151-158. Available from: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104- 11692012000100020&lng=en&nrm=iso>. Marconi MA, Lakatos EM. Técnicas de pesquisa: planejamento e execução e pesquisas, amostragem e técnicas de pesquisa, elaboração e interpretação de dados. 5ªed. São Paulo: Atlas; 2002.p.63-138. Marques LF, Santiago LC, Felix VC. A passagem de plantão como elemento fundamental no processo de cuidar em enfermagem: O perfil da equipe de enfermagem de um hospital universitário. R. pesq.: cuid. fundam. 2012;4(2):2878-82. Marquis BL, Huston CJ. Administração e liderança em enfermagem, teoria e aplicação. 2ª ed. Porto Alegre: Artes Médicas Sul Ltda; l999 Martins CCF, Pontes AGV, Viera AN, Santos VEP. Desgaste no serviço de atendimento pré-hospitalar móvel: percepção dos enfermeiros. Rev Enferm UFSM. [internet]. 2012 [cited 2013 fev 19];2(2):282-89. Available from: http://cascavel.cpd.ufsm.br/revistas/ojs- 2.2.2/index.php/reufsm/article/view/4687/3752. Massoco ECP. Percepção da equipe de enfermagem de um hospital de ensino acerca da segurança do paciente [dissertation]. São Paulo: Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo; 2012.152p. Mccannon CJ, Hackbarth AD, Griffin FA. Miles to go: An introduction to the 5 Million Lives Campaign. Jt Comm J Paciente Qual Saf. 2007;33(80):477-84. Metzger J; Welebob E; Bates DW; Lipsitz S; Classen DC Mixed results in the safety performance of computerized physician order entry. Health Aff (Millwood); 2010;29(4):655-63. Ministério da Saúde; Conselho Nacional de Saúde. Resolução Nº 196/96 – Norma regulamentadoras de pesquisa envolvendo seres humanos [Internet]. Brasília (Brasil): Ministério da Saúde; 1996 [cited 2011 jun 15]. Available from: http://conselho.saude.gov.br/docs/Resolucoes/Reso196.doc. Ministerio de Sanidad y Política Social. Análisis de la cultura sobre seguridade del paciente em el ámbito hospitalaio del Sistema Nacional de Salud Español. Espanha. 2009 [cited 2013 jan 10]. Available from: http://www.msc.es/organizacion/sns/planCalidadSNS/docs/Analisis_cultura_SP_amb ito_hospitalario.pdf. Nóbrega MFB, Matos MG, Silva LMS, Jorge MSB. Perfil gerencial de enfermeiros que atuam em um hospital público federal de ensino. Rev. enferm. UERJ. [internet]. 2008 [cited 2013 jan 10];16(3):333-8. Available from: http://www.facenf.uerj.br/v16n3/v16n3a06.pdf. Oliveira EB, Lisboa MTL, Lúcido VA, Sisnando SD. A inserção do acadêmico de enfermagem em uma unidade de emergência: A psicodinâmica do trabalho. Revista Enfermagem UERJ 2004;12:179-85. Ong MS, Coiera E. Safety through redundancy: a case study of in-hospital patient transfers. Qual Saf Health Care. 2010; 19(32):1-7 Organização Mundial da Saúde-OMS [Internet]. Brasília. Pan American Health Organization. [cited 2012 jun 25]. Segurança do paciente. 2010. Available from: https://new.paho.org/bra/index.php?option=com_content&task=view&id=873&Itemid= 664. Paiva MCMS, Paiva SAR, Bert, HW. Eventos adversos: análise de um instrumento de notificação utilizado no gerenciamento de enfermagem. Rev Esc Enferm USP. 2010; 44(2): 287-94. Padilha KG. Ocorrências iatrogênicas na prática de enfermagem. In: Cassiane SHB, Ueta J. A segurança dos pacientes na utilização da medicação. São Paulo: Artes Médicas; 2004. p.111-21. Paranaguá TTB. Analise dos incidentes ocorridos na clinica cirúrgica de um hospital de ensino da região centro-oeste [dissertation]. Goiânia: Faculdade de Enfermagem/UFG; 2012.164 p. Pedreira MLG. Erro humano no sistema de saúde. In: Harada MJCS, Pedreira MLG, editores. Enfermagem dia a dia: Segurança do paciente. São Paulo, SP: Yendis Editora; 2009. p.03-21. Peduzzi M, Carvalho BG, Mandú ENT, Souza GC, Silva JAM. Trabalho em equipe na perspectiva da gerência de serviços de saúde: instrumentos para a construção da prática interprofissional. Physis [internet]. 2011 [cited 2013 jan 10]; 21(2): 629-46. Available from: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0103- 73312011000200015&script=sci_arttext. Peres AM, Ciampone MHT. Gerência e competências gerais do enfermeiro. Texto Contexto Enferm. 2006;15(3):492-99. Programa Brasileiro de Segurança do Paciente (PPBSP) [cited 2012 dez 21]. Salvar 50.000 vidas e evitar 150 mil danos. Available from:http://www.segurancadopaciente.com/index.php. Porto TP, Rocha PK, Lessmann JC, Souza S, Kretzer L, Anders JC. Identificação do paciente em unidade pediátrica: uma questão de Segurança. Rev. Soc. Bras. Enferm. Ped. 2011;11(2) 67-74. Ques AAM, Montoro CH, González MG. Fortalezas e ameaças em torno da segurança do paciente segundo a opinião dos profissionais de enfermagem. Rev. Latino-Am. Enfermagem. [internet]. 2010;18(3):42-49. Available from: http://www.scielo.br/pdf/rlae/v18n3/pt_07.pdf. Raduenz AC, Hoffmann P, Radunz V, Dal SGTM, Maliska IC, Marck PB. Cuidado de enfermería y seguridad del paciente: visualizando la organización, acondicionamiento y distribución de medicamentos con método de investigación fotográfica. Rev. Latino-Am. Enfermagem [Internet]. 2010 [cited 2013 Feb 18];18(6):1045-54. Available from: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104- 11692010000600002&lng=en. Razera APR, Braga EM. A importância da comunicação durante o período de recuperação pós-operatória. Rev Esc Enferm USP. [internet]. 2011 [cited 2013 fev 15]; 45(3):632-37. Available from: http://www.scielo.br/pdf/reeusp/v45n3/v45n3a12.pdf. Reason J. Human error: models and management. BMJ 2000;320:768-70. Reason J. Combating omission errors through task analysis and good reminders. Qual Saf Health Care. 2002;11(1):40–44. Reiling JG. Creating a culture of patient safety through innovative hospital design. Advances in Patient Safety: From Research to Implementation. [internet].Volume 3, AHRQ Publication Nos. 050021 (1-4). Feb. 2005 [cited 2012 mar 10]. Available from: <http://www.ahrq.gov/qual/advances/>. Rigobello MCG, Carvalho REFL, Cassiani SHB, Galon T, Capucho HC, de Deus NN. Clima de segurança do paciente: percepção dos profissionais de enfermagem. Acta Paul Enferm. [internet]. 2012 [cited 2013 fev 10];25(5):728-35. Available from: http://www.scielo.br/pdf/ape/v25n5/13.pdf. Robert HF, Thomas AS. Epidemiology for public health practice. 4a ed. London. Jones and Bartlett Publishers, LLC. Capítulo 6: Study designs: ecologic, cross sectional, case-control. 2009. p 256. Rocha MCP. Estresse e o ciclo virgília-sono do enfermeiro que atua em diferentes setores do ambiente hospitalar [dissertation]. São Paulo: Universidade Estadual de Campinas; 2008. 215p. Romero CM. Seguridad y Calidad en Medicina Intensiva. Med Intensiva. 2009;33(7):346–52. Runciman, B.; Merry, A.; Walton, M. Safety and ethics in healthcare: a guide to getting it right. London: British Library, 2007. Runciman W, Hibbert P, Thomson R, Shaaf, TVD, Sherman H, Lewalle P. Towards na international classification for patient safety: key concepts and terms. Quality in Health Care. 2009;21(1):18-26. Ruthes RM, Feldman LB, Cunha ICKO. Foco en el cliente: una herramienta esencial en la gestión por competencia en emfermería. Rev. bras. enferm. [internet]. 2010 [cited 2013-02-17];63(2):317-21. Available from: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034- 71672010000200023&lng=en&nrm=iso. Saba LCP, Cardoso TAO, Navarro MBMA. Hospital Seguro Frente AOS Desastres: Uma Reflexão sobre biossegurança e Arquitetura. Rev Panam Salud Publica [Internet]. 2012 [cited 2013 jan 30];31(2):176-80. Available from: http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1020- 49892012000200013. Santos MC, Grilo A, Andrade G, Guimarães T, Gomes A. Comunicação em saúde e a segurança do doente: problemas e desafios. Rev Port Saúde Pública. 2010;(10):47-57 Silva, AEBC, Cassiani SHB, Miasso AI, Optiz SP. Problemas na comunicação: uma possível causa de erros de medicação. Acta Paul Enferm. 2007;20(3):272-76. Silva MF, Conceição FA, Leite MMJ. Educação continuada: um levantamento de necessidades da equipe de enfermagem. O Mundo da Saúde. 2008;32(1):47-55. Silva MRV, Dick NRM, Martini AC. Incidência de úlcera por pressão como indicador de qualidade na assistência de enfermagem. Rev Enferm UFSM. 2012;2(2):339-46. Silva RC, Ferreira MA. Características dos enfermeiros de uma unidade tecnológica: implicações para o cuidado de enfermagem. Rev Bras Enferm. 2011; 64:98-105. Silva AEBC, Reis AMM, Miasso AI, Santos JO, Cassiani SHB. Eventos adversos de medicamentos em um hospital sentinela no Estado de Goiás, Brasil Rev. Latino-Am. Enfermagem. [internet]. 2011 [cited 2013 jan 10]; 19(2): 1-9. Available from: http://www.scielo.br/pdf/rlae/v19n2/pt_21.pdf. Silva N, Zanelli JC. Cultura Organizacional. In J. E. Borges-Andrade & J. C. Zanelli (Orgs.), Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed; 2004. p. 407-442. Sorra JS, Dyer N. Multilevel psychometric properties of the AHRQ hospital survey on patient safety culture. [internet]. 2010 [cited 2013 jan 10];10(199):1-13. Available from: http://www.biomedcentral.com/1472-6963/10/199. Sorra J, Nieva V, Famolaro T, Dyer N. Hospital Survey on Patient Safety Culture: 2007 Comparative Database Report. AHRQ Publication No. 07-0025. Rockville, MD: Agency for Healthcare Research and Quality. March, 2007. Available from: http://www.ahrq.gov/qual/ hospsurveydb/index.html. Souza GC. Trabalho em equipe de enfermagem: interação, conflito e ação interprofissional em hospital especializado [dissertation]. Sao Paulo: Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo; 2011. 158p. Szekendi MK, Sullivan C, Bobb A, Feinglass J , Rooney D , Barnard C , Noskin GA . Active surveillance using electronic triggers to detect adverse events in hospitalized patients. Qual Saf Health Care. 2006;15(3):184-90. Referências Tomás S, Gimena I. La seguridad del paciente en urgencias y emergências An. Sist. Sanit. Navar. 2010; 33 Supp 1: 131-148. Vargas MA, Albuquerque GL, Erdman AL, Ramos FRS. Onde (e como) encontramos a qualidade no serviço de enfermagem hospitalar? Rev Bras Enferm. 2007;60(3):339-43. Vendramini RCR, Silva EA, Ferreira KASL, Possari JF, Baia WRM. Segurança do paciente em cirurgia oncológica: experiência do Instituto do Câncer do Estado de São Paulo. Rev Esc Enferm USP. 2010;44(3):827-32. Versa GLGS, Inoue CK, Nicola, AL, Matsuda, LM. Influência do Dimensionamento da Equipe de Enfermagem na Qualidade fazer Cuidado ao Paciente Crítico. Texto & Contexto – enferm. 2011;20 (4):796-802. Vituri DW, Solange LM, Kuwabara CCT, Gil RB, Évora YDM. Dimensionamento de Enfermagem Hospitalar: Modelo OPAS/OMS. Texto Contexto - enferm. 2011;20(3):547-56. Wachter RM. Compreendendo a segurança do paciente. Porto Alegre (RS): Artmed; 2010. Ward JK, McEachan RRC, Lawton R, Armitage G, Watt I,Wright J. Patient involvement in patient safety: Protocol for developing an intervention using patient reports of organisational safety and patient incident reporting. BMC Health Services Research. [internet]. 2011 [cited 2013 fev18];11(130):1-10. Available from: http://www.biomedcentral.com/content/pdf/1472-6963-11-130.pdf. World Health Organization (WHO). Patient safety solutions 2007 [cited 2012 jan 30]. Available from: < http://www.who.int/patientsafety/solutions/patientsafety/PSSolution2. pdf>. World Health Organization (WHO). World Alliance for Patient Safety. Research for patient safety: better knowledge for safer care. 2008;20. [cited 2012 30 jan]. Available from: http://www.who.int/patientsafety/information_centre/documents/ps_research_brochur e_en.pdf. World Health Organization (WHO). The Conceptual Framework for the International Classification for Patient Safety. Version 1.1. Final Technical Report. Chapter 3. The International Classification for Patient Safety. Key Concepts and Preferred Terms [Internet]. Geneva (Switzerland); 2009 [cited 2012 Jul 4]. Available from: http://www.who.int/patientsafety/taxonomy/ icps_chapter3.pdf. Yates GR, Hochman RF, Sayles SM, Stockmeier CA. Sentara Norfolk General Hospital: accelerating improvement by focusing on building a culture of safety. Jt Comm J Qual Saf . 2004; 30(10): 534-42. Yoshikawa JM, Sousa BEC, Peterlini MAS, Kusahara DM, Pedreira MLG, Avelar AFM. Acta Paul Enferm. 2013; 26(1):21-9. Zanon U. Qualidade da assistência médico-hospitalar: conceito e avaliação de indicadores. Revista de Administração em Saúde. 2000;2(8):15-22. Zohar D, Gazit TO. Transformational leadership and group interaction as climate antecedents: A social network analysis. J Appl Psychol. 2008;93(4):744-57. |
Page generated in 0.0201 seconds