Many organisations aim to grow and increase their profitability, yet not many start-ups manage to survive beyond birth. The transformation into a well-established enterprise is generally seen as a big obstacle to tackle. Further on, project based organisations faces several challenges during scale-up such as how to maintain customisation within customer projects and how to keep up across-functional integration. This thesis addresses how a start-up manufacturing enterprise can scale-up its customer project management. Accordingly, the aim of this thesis is to get a better understanding of the difference between a start-up and an incumbent enterprise, and in turn highlight how to maintain customised operations in a project based organisation. The basis for this thesis is a case study conducted at Northvolt, a lithium-ion battery manufacturing enterprise located in Sweden. The outcome was performed through a collaboration with Northvolt’s customer project management department, and an analysis of conducted best-practice interviews together with a literature review. The empirical findings can be summarised in the following: • First, a growing enterprise needs to implement industry quality standards through the identification of standardised modules. Likewise, an enterprise needs to find which layers to keep flexible and create an environment that enables customisation. • Second, the dynamics within organisational structures can be illustrated as a cradle moving back and forth. An external platform enables new product development. • Third, cross-functional integration is identified as a corner stone for scale-up, but also vital to maintain new product development and hence customisation. • Fourth, pushing down the ownership together with clear targets and milestones is crucial to facilitate a mindset that motivates the workforce in growing sustainable. At the end, this thesis provides Northvolt with some key aspects to have in mind while scaling-up their customer project management, and highlights the conceptual contribution. / En strävan efter uppskalning är vanligt förekommande för företag inom tillverkningsindustrin. Däremot är det inte en självklarhet att transformera ett start-up till ett väletablerat företag. Att omstrukturera verksamheten till en framstående och välfungerande organisation uppfattas i regel som en svår uppgift. Projektbaserade organisationer möter allt som oftast flera utmaningar under uppskalning, sa som att bibehålla kundanpassning inom kundprojekt samt att den tvärfunktionell kommunikationen ofta blir lidande. Den har uppsatsen adresserar huruvida ett tillverkningsföretag, som befinner sig inom start-upstadiet, kan skala upp sin kundprojektavdelning. Därmed syftar denna uppsats till är att ge en ökad förståelse av vad som skiljer ett start-up från ett väletablerat företag, samt identifiera huruvida det går att bibehålla kundanpassning inom växande projektbaserade organisationer. Grunden till denna uppsats är en fallstudie genomförd tillsammans med Northvolt, ett batteritillverkande företag baserat i Sverige. Resultatet är baserat på best-practice intervjuer samt en litteraturstudie, varav analysen ar utförd i samarbete med Nortvhvolts kundprojekt avdelning. Det empiriska resultatet kan kort sammanfattas enligt: • För det första, ett växande företag behöver implementera branschspecifika kvalitetsstandarder genom att identifiera vad som kan standardiseras. Likaså behöver ett företag specificera vilka delar som kan hållas flexibla för kundanpassning. • För det andra, en organisation pendlar allt som oftast mellan olika strukturer. Genom att skapa en extern plattform kan ett företag generera produktutveckling i allt högre grad. • För det tredje, tvärfunktionell kommunikation är en grundsten för uppskalning, men även en nyckel för att generera produktutveckling och därmed kundanpassning. • För det fjärde, att trycka ansvaret längre ner i hierarkin tillsammans med att implementera tydliga mål och hållpunkter utgör en grund för att ge arbetskraften den motivation som krävs för att växa hållbart. Till sist bidrar denna uppsats med några applicerbara verktyg som Northvolt kan ta tillhanda för att skala upp deras kundprojekt avdelning, och slutligen en redovisning av det konceptuella bidraget inom uppskalning av projektbaserade organisationer.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-300154 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Bubenko, Clara, Olofsson, Melker |
| Publisher | KTH, Industriell ekonomi och organisation (Inst.) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-ITM-EX ; 2021:129 |
Page generated in 0.0032 seconds