Estratégias de fidelização de clientes no Hipermercado Via Brasil , Belo Horizonte

Description

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T03:36:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0

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1. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/83811
2. 225717

Tags

Engenharia de produção

Supermercados

Serviços ao cliente

Marketing de relacionamento

Serviço ao cliente

Fidelidade do consumidor

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/83811
Date	January 2002
Creators	Passos, Tarcísio Cláudio Teles
Contributors	Universidade Federal de Santa Catarina, Costa, Jane Iara Pereira da
Publisher	Florianópolis, SC
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Format	122 f.| grafs., tabs.
Source	reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess