VIEIRA, Leandro Belizario. Confiança, valor percebido e lealdade nas relações de troca: estudo de caso em uma concessionária de automóveis de Fortaleza/CE. 2007 163f. ; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Cerá, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2007. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-03T14:06:38Z
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Previous issue date: 2007 / The basic necessities of consumers situated in pre – purchase stage are universal. Nevertheless, exist important cultural diferences in manners through which the
consumers behaviour is brought about in the practice. Thus, the study of the
consumer´s behaviour is of total relevance in strategies determinations of marketing
in an organization. On that standard, a study was developed which aimed to analyse
the variables which interfere on choice´s decision from technological superior
courses in student´s perception of superior private education institution in Fortaleza city. In terms of methodology which fundamented the research can be pointed out
that the type of relationship among the variables in this study characterized it as
descriptive, while the variables nature, on this research, had qualitative character, in
its first fase and quantitative in the second one. It was Adopted the ex-post-facto outlining constituting the IES Ateneu in Fortaleza city the study´s aim. The data´s collection was acomplished in primary sources (survey) and in secondary resources
(bibliographic research). The research´s sample was composed by 154 students in
superior technological courses. The study´s result evidence the fact that, among the factors which most influence the option for technological graduation courses is in the
first place the fee´s price and in the second place its duration. it was also verified that the family and friends are the greatest student´s contributors in the moment of students choice for a teaching institution. / As necessidades básicas do consumidor situadas no estágio de pré-compra são
universais. Existem, contudo, diferenças culturais importantes nas maneiras pelas
quais o comportamento do consumidor se realiza. Sendo assim, o estudo do
comportamento do consumidor é de total relevância à determinação de estratégias
de marketing de uma organização. Nesse diapasão, desenvolveu-se este estudo
que objetivou analisar as variáveis que interferem na decisão de escolha dos cursos
superiores tecnológicos, na percepção dos alunos de uma instituição de Ensino
Superior privada, da cidade de Fortaleza/CE. A metodologia que alicerçou esta
pesquisa, quanto à natureza do relacionamento entre as variáveis caracterizou-se
como descritivo; quanto à natureza das variáveis, esta pesquisa teve caráter
qualitativo, em sua primeira fase, e quantitativo em sua segunda. Adotou-se o
delineamento ex-post-facto, constituindo-se a IES Ateneu, da cidade de
Fortaleza/CE, o objeto de estudo. A coleta de dados foi realizada em fontes
primárias (levantamento) e em vertentes secundárias (pesquisa bibliográfica). A
amostra de pesquisa foi formada por 154 alunos de cursos superiores tecnológicos.
Os resultados do estudo evidenciam o fato de que, dentre os fatores que mais
influenciam a opção pelos cursos de graduação tecnológica, estão, em primeiro
lugar, o preço da mensalidade e, em segundo, o tempo do curso. Também, restou
constatado que a família e os amigos são os maiores influenciadores dos alunos no
momento de decisão pela escolha da instituição de Ensino Superior.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.ufc.br:riufc/15421 |
| Date | January 2007 |
| Creators | Vieira, Leandro Belizario |
| Contributors | Murakami, Luiz Carlos |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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