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Behavioural Insights en mensajes móviles para el aplicativo Alerta Registral de la SUNARP

El Registro de Predios de los Registros Públicos de la Superintendencia Nacional de
Registros Públicos – SUNARP, cumple un rol importante en la seguridad jurídica y por ende
en el desarrollo de la economía peruana. Una herramienta que es determinante en el
cumplimiento del rol mencionado es Alerta Registral porque emite mensajes que alertan
sobre el accionar delictivo de suplantadores y falsificadores que intentan vulnerar la
seguridad jurídica de los Registros Públicos. En tal sentido, la presente investigación ha
evaluado la suscripción de los predios en el servicio de Alerta Registral, encontrando
brechas en la suscripción, especialmente antes de la creación de la suscripción de oficio.
La suscripción de oficio es una forma de afiliación en Alerta Registral que efectúa SUNARP
cuando inscribe una transferencia de propiedad en el Registro de Predios.
El proyecto de innovación plantea la introducción de un nuevo contenido de mensajes que
se basan en los behavioural insights y en la Economía del Comportamiento, los cuales
están dirigidos a todos los usuarios del Registro de Predios que no se encuentran suscritos
en Alerta Registral. Para lograr tal finalidad, se aprovechará la oportunidad que ofrece la
tendencia de la sociedad peruana por incorporar los smartphones a su estilo de vida, de
manera que le permitan a la entidad enviar mensajes directos que den a conocer a Alerta
Registral. La literatura indica que estos mensajes pueden parcialmente contribuir a la
solución del problema de la cobertura de una manera costo-efectiva. / The Land Registry from SUNARP plays an important role in legal security and therefore in
the development of the Peruvian economy. A decisive tool is Alerta Registral because it
sends messages that warn about the criminal actions of impersonators and counterfeiters
that attempt to violate the security of Public Registries. In this sense, this research has
evaluated the subscription of the properties in Alerta Registral, finding a subscription gap
that is before the creation of the official subscription. An official subscription is a form of
subscription to the Alerta Registral that SUNARP carries out when this institution registers
a property transfer in the Land Registry.
The innovation project proposes the introduction of a new message content that are based
on behavioural insights and behavioral economics which are aimed at all users of the Land
Registry who are not subscribed to Alerta Registral. In order to achieve this purpose, the
innovation takes advantage of the tendency of peruvian society to use smartphones so that
messages can be sent directly to publicize Alerta Registral. The literature indicates that
these messages may partially contribute to the solution of the coverage problem in a costeffective
way. / Trabajo de investigación

Identiferoai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/17788
Date13 January 2021
CreatorsLucano Maguiña, Alan Omar, Peralta Paico, Harry Houdini
ContributorsMiranda Ayala, Rafael Alberto
PublisherPontificia Universidad Católica del Perú, PE
Source SetsPontificia Universidad Católica del Perú
LanguageSpanish
Detected LanguageSpanish
Typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
Formatapplication/pdf
RightsAtribución 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/

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