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Previous issue date: 2015-08-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / With technological advances and market changes, the organizations have been faced with the
need for change and making knowledge an essential tool. In this context, knowledge
management has been an essential factor for organizations. Another relevant change are the
organization of work models that present in the productive organization help knowledge
management. This occurs in all segments, including the poultry sector. This dissertation
addresses this question by analyzing the relationship between knowledge management based
on the Terra model and the organization of work in a company in the poultry sector. To do it,
there was a literature, to support models of Knowledge Management and Organization of
Work. The methodology used was classified as applied nature, quantitative and qualitative
approach and descriptive and exploratory objective, using the case study. Data collection was
conducted through on-site observation and questionnaire. For data analysis we used
descriptive statistics, factor analysis, qualitative data analysis and explanations of the
observations when appropriate. The results showed that the company uses researched
practices of the organization of the Taylorist-Fordist work model, considering the prescriptive
features and control in making the product, but with a degree of flexibility in their social
relations work. Knowledge management practices are concentrated in positions of middle
management, as the strategies and information systems. The organizational structure, human
resources policies and measurement results are not focused on knowledge management needs
improvement. The result arising from factor analysis to identify the relationship between
knowledge management and the organization of work submitted eleven factors, where five of
these contains correlation of the two concepts. The first pointed to a relationship between the
integration of work and culture, some strategies and HR policies. The second identified that
there is information system functions and measuring results by interfering in workers pay.
The third showed that the organizational structure influences interfere in training and in
quality control. The fourth pointed out that the pace of work influence on team building. And
the fifth showed an interaction of prescriptive features with the goals set by the company.
Thus, it was concluded that the way the organization of labor used in the company exerts
great influence on knowledge management from the simplest activities and firmer
construction. It is recommended that are subsequently carried out research with the company's
managers and in other production units and establish a comparison to determine if the results
are present throughout the organization. / Com os avanços tecnológicos e transformações do mercado, as organizações tem se
deparado com a necessidade de mudanças e tornando conhecimento uma ferramenta
essencial. Nesse contexto, a gestão do conhecimento tem se mostrado um fator
imprescindível para as organizações. Outro ponto relevante de mudança são os modelos
de organização do trabalho que presentes na organização produtiva auxiliam a gestão do
conhecimento. Isso ocorre em todos os segmentos, inclusive no setor avícola. Esta
dissertação aborda esta questão ao analisar as relações existentes entre a gestão do
conhecimento com base no modelo Terra e a organização do trabalho em uma empresa
do setor avícola. Para realizá-la, fez-se um levantamento bibliográfico, para
fundamentar os modelos de Gestão do Conhecimento e Organização do Trabalho. A
metodologia utilizada foi classificada com de natureza aplicada, abordagem quantiqualitativa
e objetivo descritivo e exploratório, utilizando o estudo de caso. A coleta de
dados se realizou mediante observação in loco e a aplicação de questionário. Para a
análise dos dados utilizou-se da estatística descritiva, uma análise fatorial, a análise
qualitativa dos dados e explanações das observações quando cabíveis. Os resultados
apresentaram que a empresa pesquisada utiliza práticas do modelo de organização do
trabalho Taylorista-Fordista, considerando as características prescritivas e de controle
na realização do produto, mas com certo grau de flexibilidade em suas relações sociais
do trabalho. As práticas de gestão do conhecimento concentram-se nos cargos de média
gerência, como as estratégias e os sistemas de informação. A estrutura organizacional,
políticas de Recursos Humanos e mensuração de resultados não estão focadas com a
Gestão do Conhecimento necessita de melhorias. O resultado decorrente da Análise
Fatorial para identificar as relações entre a gestão do conhecimento e a organização do
trabalho apresentou 11 fatores, onde cinco destes contém correlação dos dois conceitos.
O primeiro apontou para uma relação entre a integração do trabalho com a cultura,
estratégias e algumas políticas de Recursos Humanos. O segundo identificou que há
funções do Sistema de Informações e da mensuração dos resultados interferindo na
remuneração dos trabalhadores. O terceiro mostrou que a estrutura organizacional
interfere nos treinamentos e no controle da qualidade. O quarto apontou que o ritmo de
trabalho influencia na formação de equipes. E o quinto apresentou uma interação das
características prescritivas com as metas estabelecidas pela empresa. Assim, concluiu-se
que a forma como a organização do trabalho utilizado na empresa exerce grande
influencia na gestão do conhecimento desde as atividades mais simples às de construção
mais firme. Recomenda-se que sejam realizadas posteriormente pesquisas com os
gestores da empresa e nas demais unidades produtivas e estabelecer um comparativo
para identificar se os resultados obtidos estão presentes em toda a organização.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/8147 |
| Date | 27 August 2015 |
| Creators | Carvalho, Denilson Costa de |
| Contributors | Gomes , Maria de Lourdes Barreto |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFPB, Brasil, Engenharia de Produção |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -7829092827138436175, 600, 600, 600, 600, -2166229310001672562, 2551182063231974631, 3590462550136975366 |
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