Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T05:04:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O objetivo deste estudo é criar através das ferramentas disponíves do TQC um modelo capaz de avaliar quais são as mudanças necessárias a se efetivar nos escritórios e empresas de projetos de Sistemas Hidrossanitários Prediais sob aspecto operacional, e provê-los de sistema confiável de avaliação das não-
conformidades decorrentes das falhas verificadas no transcorrer do desenvolvimento do projeto. Esse modelo operacional, em conjunto com uma lista de verificação, vem para dar suporte ao processo de gestão operacional da atividade de elaboração dos projetos hidrossanitários, tendo em vista a minimização de falhas decorrentes deste projeto, no processo produtivo da construção. Esse tema foi escolhido porque atualmente as empresas têm buscado melhorar sua participação no mercado, através da melhoria da qualidade de seus produtos e porque a área dos Sistemas Hidrossanitários Prediais, um importante subsistema da construção civil, maior empregador da economia nacional, não contempla ferramentas adequadas para esse fim. A metodologia aplicada nesta pesquisa consistiu de revisão bibliográfica, para que se pudesse identificar a concepção de estudiosos dos temas pertinentes ao TQC, de forma plena as quais envolvessem a construção civil, de forma a subsidiar este trabalho.Na seqüência passou-se ao estudo da metodologia a ser aplicada na elaboração do modelo proposto, resultando na divisão em três fases: planejamento; preparação e montagem e, por fim, a forma de implantação prática do modelo. Após a definição desse modelo passou-se à sua implantação num projeto de grande porte através de uma empresa de projetos interessada em utilizá-lo comercialmente. Ao longo dessa implantação pode ser feita a validação de cada etapa inicialmente proposta na metodologia. Concluído o estudo, ficou evidenciado que tais procedimentos, além de necessários, eram imprescindíveis à boa performance e obtenção de um padrão de qualidade acima da média para o produto (projeto de SHP) e para a melhoria do processo de gestão da empresa, concluindo com algumas recomendações para a continuidade dos estudos referentes ou relacionados ao tema.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/86243 |
| Date | January 2003 |
| Creators | Arantes, Gerson Antonio Lisita Lopes |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Tubino, Dalvio Ferrari |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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