Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão / Made available in DSpace on 2016-01-08T17:23:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 1991 / Durante 4 dias consecutivos foram gravadas em vídeo reuniões entre dois importadores norte-americanos e dois fabricantes brasileiros. Apresenta-se aqui a micro-análise etnográfica desta interação (Erickson 1991). A partir desta análise foram integrados os dados de pesquisa e isolados os momentos de conflito na interação através de sucinta análise de quadros (Tanner 1984, 1986), identificam-se nestes dados três atividades de fala: especificações técnicas, conversa social e negociação. Com base na abordagem sociolingüística interacional, analisam-se a seguir os momentos de conflito nas tarefas argumentativas durante atividade de negociação (Gumperz 1982a). Esta análise revela dois estilos diferentes para o estabelecimento dos pontos de argumentação: enquanto os importadores norte-americanos apresentam seus pontos para em seguida defendê-los, os fabricantes brasileiros faziam uma série de observações preliminares em defesa de seus pontos antes de apresentá-los. Apresentam-se então 4 problemas de má comunicação gerados por conflitos entre esses estilos. Observou-se que esses conflitos resultam do fato dos participantes não compartilharem das mesmas convenções de contextualização para produzir e interpretar enunciados como pontos de argumentação. Concluiu-se que o uso inadvertido de estilos conversacionais diferentes causou os graves problemas de comunicação apresentados.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/157716 |
| Date | January 1991 |
| Creators | Garcez, Pedro de Moraes |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Caldas-Coulthard, Carmen Rosa |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | English |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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