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Previous issue date: 2013-08-28 / A elaboração de um planejamento estratégico de Sistema de Informação e Tecnologia
da Informação (PE SI/TI) é essencial para que seja possível identificar e alocar de forma
correta os recursos da área de TI de acordo com as prioridades institucionais e com os
resultados esperados. Devendo ser portanto, uma atividade sistemática entendida, apoiada e
aprovada pela alta direção. O Governo Federal identificou, através de um levantamento, que
vários documentos apresentados como sendo PE SI/TI, eram apenas, cartas de intenção
internas à área de TI e/ou projetos do que poderia vir a ser um plano. Tal cenário sugere que
parte das organizações governamentais ou não possuem, ou desconhecem a maturidade dos
processos de PE SI/TI que elaboram. Assim sendo, foi criado o Modelo de Maturidade de
Planejamento Estratégico de SI/TI - MMPE SI/TI (Gov). O modelo permite que as
organizações governamentais descubram o quão maduro estão seus processos de PE SI/TI,
saibam como elas se encontram com relação às outras, e ainda pode ser utilizado como
instrumento para avaliar a eficiência do uso de SI/TI para o alcance dos objetivos do negócio.
Para isso, possui um Modelo de Referência (MR), um Método de Avaliação (MA) e um
Banco de Melhores Práticas (BMP). Apesar das validações realizadas por especialistas, o
modelo não foi utilizado em organizações. Nesse sentido, este trabalho realiza avaliações do
PE SI/TI em organizações públicas do governo de Pernambuco, utilizando o MA do MMEP
SI/TI (Gov) a fim de identificar as oportunidades de melhoria para o MA e MR deste modelo.
Acredita-se que, semelhantemente ao cenário encontrado no Governo Federal, as
Organizações Públicas do Estado de Pernambuco desconhecem a maturidade dos processos de
seus PE SI/TI e que ganhos podem ser obtidos a partir da realização dessas avaliações. Nesse
contexto, este trabalho apresenta: (i) um levantamento de alto nível sobre a maturidade dos
planejamentos estratégicos de TI em organizações públicas do Governo do Estado de
Pernambuco segundo o MMPE SI/TI(Gov), (ii) os resultados obtidos em duas avaliações
realizadas seguindo o MA e (iii) um levantamento das oportunidades de melhoria no MA e
MR do MMPE SI/TI (Gov). Para atingi-lo, utiliza-se uma abordagem de natureza hipotéticodedutiva,
métodos e procedimentos qualitativos, realizando revisão bibliográfica e estudo de
caso descritivo, único e incorporado. / The preparation of an Information System and Information Technology Strategic Planning
(IS/IT SP) is essential for identifying and correctly allocating resources of IT in accordance to
institutional priorities and expected results. Therefore, such activity should be systematically
understood, supported and approved by CEO. The Federal Government has identified through
a study that several documents submitted as IS/IT SP were only letters of intent to the internal
IT department and/or projects that could become a plan. Such scenario suggests that part of
the governmental organizations either doesn't have a IS/IT SP or are unaware of the maturity
of IS/IT SP process they prepare. Thus, it was created the IS/IT Maturity Model of Strategic
Planning - IS/IT MMSP (Gov). The model allows the government organizations to find out
how mature your IS/IT SP process is, to know how it is with respect to others and it can even
be used as a tool to evaluate the efficiency of the use of SI/IT to achieve the business
objectives. For this, it has a Reference Model (RM), an Assessment Method (AM) and a Best
Practices Database (BPD). Despite the validation performed by experts, the model was not
used in organizations. In this sense, this work carries out a IS/IT SP assessment in public
governmental organizations in the state of Pernambuco, using the AM of IS/IT MMSP (Gov)
to identify opportunities for improvement of the AM and RM of this model. It is believed that,
similar to the scenario found in the Federal Government, the public organizations of the state
of Pernambuco are unaware of the maturity of their IS/IT SP process and that some gains can
be obtained from these evaluations. In this context, this paper presents: (i) a high level survey
about the maturity of IT strategic planning in public governmental organizations of the state
of Pernambuco concerned to IS/IT MMSP (Gov), (ii) the results of two evaluations following
the AM and (iii) a survey about the improvement opportunities for the AM and RM of SI/IT
MMSP (Gov). To reach the objectives, it was used an approach of hypothetical-deductive
nature, qualitative methods and procedures as well as the conduction of literature review and
descriptive case study, single and incorporated.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/17539 |
| Date | 28 August 2013 |
| Creators | ARAUJO, Verlaynne Kelley da Hora Rocha |
| Contributors | http://lattes.cnpq.br/9906166020816798, MOURA, Hermano Perrelli de, TEIXEIRA FILHO, José Gilson de Almeida |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco, Programa de Pos Graduacao em Ciencia da Computacao, UFPE, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Breton |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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