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Previous issue date: 2010-03-25 / As organiza??es est?o inseridas em um cen?rio de constantes transforma??es no ambiente de neg?cios. Empresas desenvolvedoras de software se encaixam neste contexto, enfrentando desafios para tomar decis?es estrat?gicas de neg?cios em um ambiente com muitas vari?veis e sobrecarregado de informa??es. Sendo assim, esta informa??o deve estar sumarizada e alinhada aos objetivos estrat?gicos da organiza??o. Nesse contexto os indicadores t?m papel fundamental para apoiar as tomadas de decis?o e, no que tange a empresas desenvolvedoras de software, os resultados apurados nos processos devem ser capazes de gerar essas informa??es para sustentar o processo de medi??o organizacional. Dentre as diversas propostas indicadas na literatura atual para auxiliar a cria??o de processos de medi??o, destaca-se a utiliza??o de Processos de Medi??o de Modelos de Maturidade de Processos de Software. O objetivo deste trabalho ? analisar como o processo de medi??o de desenvolvimento de software pode suportar os objetivos estrat?gicos de neg?cios em empresas de desenvolvimento de software. Para desenvolver o trabalho foi realizada uma pesquisa explorat?ria com estudo de casos m?ltiplos. Os dados foram coletados a partir de documentos e entrevistas qualitativas aplicadas aos profissionais de quatro empresas desenvolvedoras de software com avalia??es de maturidade de processos. As entrevistas foram realizadas com base em question?rios semi estruturados e os resultados permitiram compara??o entre os diferentes estudos de caso. A an?lise de resultados indica que o processo de medi??o de desenvolvimento de software ? capaz de produzir conhecimento sobre as capacidades dos processos que as organiza??es de desenvolvimento de software executam, gerando informa??es que podem sustentar a estrat?gia da organiza??o. Tamb?m foi identificado que os resultados podem ser desdobrados como elementos de motiva??o, sejam atrav?s da comunica??o aos colaboradores ou da sua inclus?o nas defini??es de metas.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2.pucrs.br:tede/5586 |
| Date | 25 March 2010 |
| Creators | Pedroso, Sandra La?s |
| Contributors | Oliveira, Leonardo Rocha de |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul, Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios, PUCRS, BR, Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS, instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, instacron:PUC_RS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 3244129067093836374, 600, 600, 4410494103952189146 |
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