As market conditions constantly change in today's competitive landscape, businesses must invest in organizational changes to stay relevant. Despite the high frequency of change projects worldwide, multiple sources state that 70% of all change projects fail. Consequently, change management has become a highly researched area to understand and propose strategies to organizations to increase the chance for successful change implementation. The literature reviewed in this study indicated a gap in current research in understanding the feasibility of managerial strategies and employee preferences. Therefore, the research purpose was to address what preferences can be identified amongst the employees and when assessing the appropriate timing for incorporating employee preferences throughout the implementation stage of a change project. To provide practical implications to managers, the research question addressed was formulated as “How do management utilize employee preferences in preparing for a strategic change project?" To address the research question and purpose, the study conducted an employee survey to identify employee preferences in a strategic change project. Additionally, semi-structured interviews were conducted with first-line managers to evaluate their current strategies in change projects. The sample consisted of employees and managers from a large 200-year-old multinational organization in finance. The study indicated that employees and managers preferred transparent and frequent communication. However, employees highlighted that the possibility to provide feedback and input was higher than the ability to impact the change project. This discrepancy indicates a misalignment of whether the feedback and input can reach the project leaders or if the preferences are neglected for other reasons. To address the appropriate timing of when management could consider employee preferences, a framework has been developed in relation to the data collected and best practices according to the literature reviewed. The framework proposes a practical implication to management when preferences are to be considered in terms of what type of change project is performed to increase the likelihood of the change project implementation. / Eftersom marknadsvillkoren ständigt förändras i dagens konkurrensutsatta landskap krävs det att företag investerar i organisatoriska förändringar för att fortsätta vara relevanta. Trots den höga frekvensen av förändringsprojekt runt om i världen, hävdar flera källor att 70\% av alla förändringsprojekt slutar i misslyckande. Som en följd har förändringsledning blivit ett mycket forskat område, för att förstå och föreslå strategier till organisationer och ledare om hur man kan öka chansen för en lyckad förändring. Litteratur-genomgången i denna studie indikerade en brist i nuvarande forskning i förståelsen av genomförbarheten av ledningsstrategier och anställdas preferenser. Därför var syftet att undersöka vilka preferenser som kan identifieras bland de anställda och när det är lämpligt att ta hänsyn till de anställdas preferenser under implementeringen av ett förändringsprojekt. För att ge praktiska implikationer till chefer formulerades forskningsfrågan som "Hur använder chefer anställdas preferenser i förberedelsen av ett strategiskt förändringsprojekt?" För att adressera forskningsfrågan genomförde studien en enkätundersökning bland anställda för att identifiera deras preferenser i ett strategiskt förändringsprojekt. Dessutom genomfördes halvstrukturerade intervjuer med första linjens chefer för att utvärdera deras nuvarande strategier i förändringsprojekt. Urvalet bestod av anställda och chefer från en stor 200-årig multinationell organisation, verksamma inom finanssektorn. Resultaten av studien visade att både anställda och chefer föredrog transparent och frekvent kommunikation. Anställda betonade att möjligheten att ge feedback och input var högre än förmågan att påverka förändringsprojektet. Denna diskrepans indikerar en brist på överensstämmelse, där feedback och input inte når projektledarna eller att preferenser försummas av andra skäl. För att adressera den lämpliga tidpunkten för när chefer kan överväga anställdas preferenser har ett ramverk utvecklats utifrån den insamlade datan och den granskade litteraturen. Ramverket föreslår en praktisk tillämpning för chefer när preferenser ska beaktas i relation till vilket typ av förändringsprojekt som utförs, detta för att öka sannolikheten för genomförandet av förändringsprojektet.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-329140 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Hallgren, Alfons, Svensson, Maja |
| Publisher | KTH, Skolan för industriell teknik och management (ITM) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-ITM-EX ; 2023:133 |
Page generated in 0.0018 seconds