Lämpar sig alla typer av organisationskultur för kvalitetsinitiativ enligt metoden Total Quality Management(TQM)? Uppsatsen belyserden frågan med utgångspunkt i en fallstudie av en svensk domstol där en ny myndighetschef tillträdde 2021. Syftet med uppsatsen är att undersöka hur den upplevda och önskade organisationskulturen vid en svensk domstol förändrades under det första året sedan en ny myndighetschef tillträtt. Syftet är ocksåattundersöka hur organisationskulturen skiljer sig mellan domstolens olika yrkeskategorier, och om förändringen mellan mättillfällena skiljer sig åt mellan dem. Syftet är -slutligen -att med utgångspunkt i den uppmätta organisationskulturen ta ställning till om organisationskulturen i domstolen lämpar sig för kvalitetsinitiativ enligt TQM eller inte. Syftet preciseras i följande frågeställningar:•Hur förändrades den upplevda och önskade organisationskulturen i domstolen och dess olika yrkeskategorier mellan 2021, då en ny myndighetschef tillträdde, och 2022?•Har domstolen våren 2022 en organisationskultur som lämpar sig för kvalitetsinitiativ enligt TQM?Undersökningen genomfördes genom intervjuer med domstolens ledningsgrupp,genom enkäterriktade till hela personalenoch genom en litteraturstudie. Resultatet visar att organisationskulturen förändrades såtillvida att den interna orienteringen och orienteringen mot stabilitet minskade, liksom genomslaget för den hierarkiska organisationskulturen.Domstolen har 2022 inte en organisationskultur som lämpar sig för kvalitetsinitiativ enligt TQM,eftersom de kulturella dimensionerna i TQM är oförenliga med domstolens organisationskultur. I uppsatsen diskuteras mot den bakgrunden de brister som har uppfattats i teoribildningen inom kvalitetsområdetoch som kan kopplas till organisationskulturen och dess betydelse. / Are all types of organizational culture suitable for quality initiatives according to the Total Quality Management (TQM) method? The essay sheds light on this issue on the basis of a case study ina Swedish court where a new head of authority took office in 2021.The purpose of the thesis is to investigate how the perceived and desired organizational culture in a Swedish court changedduring the first year since a new head of authority took office.The purpose is also to examine how the organizational culture differs between the court's different professional categories, and whether the change between the measurement occasions differs between them. The purpose is -finally -to take a position on the basis of the measured organizational culture on whether the organizational culture in the court is suitable for quality initiatives according to TQM or not.The purpose is specified in the following questions:• How did the perceived and desired organizational culture in the court and its various professional categories change between 2021, when a new head of authority took office, and 2022?• Does the court in the spring of 2022 have an organizational culture that is suitable for quality initiatives according to TQM?The survey wasconducted through interviews with the court's management team, through questionnaires addressed to the entire staff and through a literature study.The results show that the organizational culture changedto the extent that theinternal orientation and the orientation towards stabilitydecreased, as didthe dominance ofthe hierarchical organizational culture. In 2022 the court does not have an organizational culture that is suitable for quality initiatives according to TQM, since the cultural dimensions of TQM are incompatible with the court's organizational culture. In the essay, against this background, the shortcomings that have been perceived in the theory formation within the quality area and that can be linked to the organizational culture and its significance are discussed. / <p>2022-06-05</p>
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:miun-45668 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Johansson, Mats |
| Publisher | Mittuniversitetet, Institutionen för kvalitets- och maskinteknik |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.003 seconds