Trolling can affect a web forum and the social sustainability of a forum thread through an activity that leads to negative consequences for participants and participation. Trolling means posts with insults and attacks that are intended to provoke and irritate. By studying the consequences of interaction in web forums on programming, a better understanding of social sustainability is created. Social sustainability aspects concern human well-being but also basic needs for survival. A qualitative approach, inspired by netnography, provided the opportunity to interpret the contexts that arise in a forum conversation and how participation is influenced by the contributions of different participants. The approach created the basis for answering the research question: How does the interaction between participants affect social sustainability and what are the consequences of meetings in both national and international web forum for programming discussions? The analysis of data was conducted through interpretation of text and a process adapted to the netnography, which meant abstraction and comparison, control and refinement, generalization and theorizing. The results show that international forum threads, with English as the communication language, are less socially sustainable, than the national ones. Almost half of the forum threads in the study, 8 out of 17, can be assessed socially sustainable. Kudos trolling with interference in the interaction is recorded the most times but is only found in 3 of 17 forum threads. All forum threads that addressed school assignments were influenced by misunderstandings and a lack of understanding regarding the description of the question or answers. / Trollning kan påverka ett webbforum och en forumstråds sociala hållbarhet genom en aktivitet som leder till negativa konsekvenser för deltagarna och deltagandet. Trollning innebär inlägg med förolämpningar och påhopp som är avsedda att provocera och irritera. Genom undersökning av konsekvenser av interaktion i webbforum gällande programmering skapas en bättre förståelse för den sociala hållbarheten. Sociala hållbarhetsaspekter berör mänskligt välbefinnande, men även grundläggande behov för överlevnad. En kvalitativ ansats, inspirerad av netnografi, gav möjligheter att tolka de sammanhang som uppstår i en forumskonversation, och hur deltagandet påverkas av olika deltagares inlägg. Ansatsen skapade grunder för att besvara forskningsfrågan: Hur påverkar interaktionen mellan deltagare den sociala hållbarheten, och vilka är konsekvenserna av möten i, både nationella och internationella, webbforum för programmeringsdiskussioner? Analysen av data genomfördes genom tolkning av text, och en process anpassad till netnografin som innebar abstraktion och komparation, kontroll och förfining, generalisering samt teoretiserande. Resultatet visar att internationella forumstrådar, med engelska som kommunikationsspråk, är mindre socialt hållbara än de nationella. Nästan hälften av forumstrådarna i studien, 8 av 17, kan bedömas socialt hållbara. Kudostrollning med störning i interaktionen registreras flest gånger, men återfinns endas i 3 av 17 forumstrådar. Alla forumstrådar som behandlade skoluppgifter påverkades av missförstånd, och en oförståelse rörande beskrivning av frågan eller svaren.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:miun-33235 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Lundahl, Therese |
| Publisher | Mittuniversitetet, Avdelningen för data- och systemvetenskap |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0024 seconds