Denna rapport syftar till att reda ut vad utländska turister anser om priserna i Stockholm och om höga priser på en destination kan resultera i att turister väljer bort det som resmål. Detta har vi valt att undersöka genom ett kvantitativt förfarande och vi har även valt att utgå från konsumentbeteende för att förstå hur turisters beslutsprocess ser ut i valet av resmål. Vårt resultat visar på att priset på destinationen och då framförallt hotellpriserna och priser på transport är en stor faktor i turisters beslutsprocesser. Dessutom svarade en stor andel av våra respondenter att de skulle välja bort ett resmål om de ansåg att priserna var för höga. Majoriteten ansåg att turistprodukterna i Stockholm vi presenterade var från medel upp till väldigt dyra. Dock så behöver det inte betyda att turister skulle välja bort Stockholm då priskänsligheten beror på flera faktorer. I och med att Stockholm har en hög andel affärsresenärer behöver priserna inte nödvändigtvis vara ett problem om de vägs upp av högre service och kvalité vilket enligt vår undersökning inte är fallet med Stockholm. Det vi kan säga utifrån vårt resultat är att Stockholms turism skulle kunna gynnas om det tillkom fler budgetalternativ samt om servicen och kvalitén på de dyrare produkterna och tjänsterna förbättrades. / This thesis aim is to study how international tourists perceive prices in Stockholm and if high prices at a destination can result in them choosing not to travel there. We chose to examine this through a quantitative approach and a consumer behavior perspective to understand how the tourists’ decision-making process works when choosing a holiday destination. Our results show that price is the main factor when tourists are planning their holiday, specifically accommodation and transportation prices at the destination. Furthermore, a great deal of our respondents answered they would choose not to visit a destination if they perceived the prices as high. The great majority of our respondents did answer that the goods and services we presented to them where from mid-range price to very expensive. However, that doesn’t necessarily mean that tourists would discard Stockholm as their holiday destination because consumers’ price sensitivity depends on several factors. Stockholm has a great deal of business travelers who are quite price insensitive but high prices could be weighed up by better service and higher quality, which isn’t the case for Stockholm according to our results. What we can assert from this study is that the tourism in Stockholm could benefit from having some budget alternatives and that the quality and service of expensive goods and services becomes better.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:sh-19554 |
| Date | January 2013 |
| Creators | Öhrström, Hannah, Jansson, Isa |
| Publisher | Södertörns högskola, Institutionen för naturvetenskap, miljö och teknik, Södertörns högskola, Institutionen för naturvetenskap, miljö och teknik |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0487 seconds