In today's society, the consumption of luxury goods online has increased rapidly over the last decade, and most luxury brands are established online. One of the main challenges is to offer a truly luxurious experience that every customer wants to have fulfilled, not only in a physical store but also online. Luxury brands need to know how to create the luxurious environment consumers expect while operating in the luxury online atmosphere. The challenge also involves exploring what elements the luxury atmosphere consists of. Therefore, the purpose of this study is to investigate which elements of luxury fashion e-commerce could provide a sense of luxemosphere. The data analyzed to find the necessary characteristics of the luxemosphere for luxury fashion e-commerce was retrieved by literature review, interviews, and were further explored by prototyping. Primarily the findings suggest that there should be significant differences between conventional and luxury fashion e-commerce. Mainly the study supports that layout, image, and chat are important elements of high relevance for the luxurious atmosphere. In addition, the findings bring forth the advantages that follow the use of an extravagant homepage. Furthermore, the study presents a summary of the core results as preliminary guidelines for achieving luxemosphere. The findings provide researchers, designers, and brand managers guidance for designing luxury fashion e-commerce. Further research is essential on different aspects and for a more conclusive development of the preliminary guidelines of luxemosphere for luxury fashion e-commerce. / I dagens samhälle har konsumtionen av lyxvaror online ökat snabbt under det senaste decenniet och de flesta lyxvarumärken är etablerade online. En huvudutmaning är att kunna erbjuda en lyxig upplevelse som varje kund vill ha uppfylld, inte bara i en fysisk butik utan även online. Lyxvarumärken måste ha kunskap om hur man etablerar den lyxiga miljön som konsumenterna förväntar sig när de verkar i den lyxiga online atmosfären. Utmaningen innebär dessutom behovet av att utforska vilka element lyxatmosfären består av. Syftet med studien är att skapa förståelse om vilka element inom lyxmode e-handel som skapar en känsla av ”luxemosphere”. Data som analyserades för att hitta de nödvändiga egenskaperna hos ”luxemosphere” för lyxig mode e-handel hämtades genom litteraturstudie, intervjuer och utforskades ytterligare genom prototypframställning. I första hand tyder resultaten på att det borde finnas betydande skillnader mellan konventionell och lyxig mode-e-handel. Studien stödjer främst att layout, bild och chatt är viktiga delar av hög relevans för den lyxiga atmosfären. Dessutom lyfter resultaten fram de fördelar som följer med användningen av en extravagant startsida. Vidare presenterar studien en utvald sammanfattning av kärnresultaten som preliminära riktlinjer för att uppnå ”luxemosphere”. Resultaten ger forskare, designers och varumärkesansvariga vägledning för att designa lyxig mode e-handel. Ytterligare forskning är väsentlig inom olika aspekter och för en mer övertygande utveckling av de preliminära riktlinjerna för ”luxemosphere” för lyxig e-handel.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mau-52639 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Khayyami, Tiffany, Amin, Amina |
| Publisher | Malmö universitet, Fakulteten för teknik och samhälle (TS) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0032 seconds