Avaliação de desempenho das unidades de distribuição de uma Diretoria Regional dos Correios utilizando a análise envoltória de dados (DEA)

Description

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Previous issue date: 2006 / Ser eficiente deixou de ser um jargão nas reuniões, ou encontros organizacionais, para
tornar-se uma meta essencial, e com lugar de destaque no planejamento estratégico das
empresas.
Num modelo onde o cliente define o quanto está disposto a pagar por um determinado
bem ou serviço, o lucro passou a ser uma resultante da minimização dos custos, e estes, a seu
turno, são reduzidos à medida que os recursos são usados de forma eficiente. Neste sentido, a
gestão voltada para medição da eficiência é a alavanca-mestra dos processos produtivos.
Essa realidade também passou a ser vivenciada pela organização pública, cuja busca
pela eficiência não está associada ao lucro, mas estritamente à otimização dos recursos.
Isto posto, esta dissertação tem o objetivo de apresentar os resultados da avaliação da
eficiência das Unidades Operacionais de uma Diretoria Regional da Empresa Brasileira de
Correios e Telégrafos, que é uma empresa pública, a qual foi medida através do uso da
metodologia de Análise de Envoltória de Dados (DEA).
Essa metodologia determina a eficiência relativa de cada unidade em análise,
comparando-a com as demais e considerando a relação entre insumos (inputs) e produtos
(outputs).
Os modelos DEA, utilizados nesta dissertação, consideraram retornos de escala,
através da comparação de cada unidade com as que operam em escala semelhante. Foram
considerados os dados relativos ao período de setembro/2004 a agosto/2005

Links & Downloads

1. Mendonça de Lima, Charlton; Teixeira de Almeida, Adiel. Avaliação de desempenho das unidades de distribuição de uma Diretoria Regional dos Correios utilizando a análise envoltória de dados (DEA). 2006. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2006.
2. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5858

Tags

DEA

Desempenho

Eficiência

DMU

CDD

Unidades de Distribuição.

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/5858
Date	January 2006
Creators	LIMA, Charlton Mendonça de
Contributors	ALMEIDA, Adiel Teixeira de
Publisher	Universidade Federal de Pernambuco
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Source	reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess