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Previous issue date: 2016-09-30 / Em um cenário onde a evolução tecnológica e a disseminação da informação
ocorrem em ciclos de tempo cada vez menores, novas tecnologias surgem,
permitindo que as mensagens sejam transmitidas de maneira eletrônica. No ano de
2011, o projeto UFPEBooks foi criado com o objetivo de disponibilizar os livros
lançados pela Editora Universitária e dessa forma introduzir a instituição no universo
dos livros digitais, o que é vital para o crescimento da informação e do conhecimento
na Universidade Federal de Pernambuco. Pensando na importância da interface
nesse processo de relação com o usuário, o objetivo geral deste estudo foi avaliar
sua usabilidade e a satisfação dos usuários, recorrendo a um conjunto de técnicas
de avaliação destinadas a revelar potenciais fraquezas e assim contribuir para o
aprimoramento do Projeto UFPEBooks, gerando, a partir da perspectiva de
especialistas e do público-alvo, um conjunto de recomendações que servirão como
ferramentas de auxílio aos profissionais responsáveis pelo desenvolvimento de
livros-texto digitais. Os fundamentos teóricos e metodológicos foram embasados nos
Princípios Ergonômicos de Bastien e Scapin. Foi observada a atividade de
navegação de quinze participantes e em seguida foram colhidas opiniões através de
um questionário de satisfação. Os resultados apontaram importantes efeitos da
interface gráfica no desempenho de navegação. Ficou constatado que nem sempre
a interface oferecia informações claras e explícitas ao leitor. Estes aspectos
levantados, a partir do ponto de vista de especialistas e do público-alvo, tiveram o
importante papel de gerar recomendações de forma a minimizar problemas
ergonômicos e de usabilidade. / In a scenario where the technological development and the dissemination of
information occurs in smaller and smaller time cycles, new technologies emerge
enabling messages to be transmitted electronically. In 2011 the UFPEBooks project
was created with the objective of providing the books published by the University
Press departament and thus enter the institution in the world of digital books, which is
vital to the growth of information and knowledge at the Federal University of
Pernambuco. Given the importance of the interface in this relationship with the user
process, the aim of this study was to evaluate its usability and user satisfaction, using
a set of evaluation techniques to reveal potential weaknesses and thus contribute to
the improvement of UFPEBooks project, generating, from the of experts and user’s
perspective, a set of recommendations that will serve as support tools for
professionals responsible for developing digital textbooks. The theoretical and
methodological foundations were based on ergonomic principles of Bastien and
Scapin. It was observed browsing activity of fifteen participants and then were
collected opinions through a questionnaire of satisfaction. The results showed
significant effects of the graphic interface in the navigation performance. It was found
that not always the interface offered clear and explicit information to the reader.
These raised issues, starting from the point of view of experts and the audience, had
the important role of guiding recommendations in order to minimize ergonomic and
usability problems.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/23396 |
| Date | 30 September 2016 |
| Creators | DIONISIO, João de Sousa |
| Contributors | http://lattes.cnpq.br/9745050077461951, SOARES, Marcelo Márcio |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco, Programa de Pós Graduação em Ergonomia, UFPE, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Breton |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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