Return to search

Webbaserat system för effektiv registrering och hantering av reklamationer

<p>Vitamex AB är en nordisk egenvårdskoncern med huvudkontor i Norrköping som tillverkar och säljer naturläkemedel och kosttillskott. Inom Vitamex Production AB finns ett reklamationssystem för interna och externa reklamationer som hanteras pappersvägen. För att underlätta hanteringen önskade man ett webbaserat behörighetsstyrt datasystem. I det här examensarbetet beskrivs utvecklingen av ett webbaserat system där fokus har lagts på användbarhet. För utvecklingen har designteorin Usability Engineering använts. Med hjälp av denna process har gränssnittet testats och utvärderats. Rapporten beskriver hur vi lärt känna användarna och uppgiften genom intervjuer. Här beskriver vi hur designprocessen har fungerat genom att låta användarna vara med och påverka genom hela designfasen. Tre prototyper framställdes och dessa presenterades och utvärderades på fokusgrupper. Resultatet har blivit en prototyp med viss interaktivitet och med fokus på användbarhet.</p>

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA/oai:DiVA.org:liu-7495
Date January 2006
CreatorsChristiansen, Cecilia, Sandin Värn, Veronica
PublisherLinköping University, Department of Science and Technology, Linköping University, Department of Science and Technology, Institutionen för teknik och naturvetenskap
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageSwedish
Detected LanguageSwedish
TypeStudent thesis, text

Page generated in 0.0018 seconds