Typ 1-diabetes kräver ordentlig uppsyn dag och natt för att upprätthålla ett fungerandeliv. Idag använder människor allt oftare kontinuerlig glukosövervakning (CGM) för atthantera sin diabetessjukdom. Detta system mäter blodsockernivån genom en sensor somplaceras på användarens hud. Användaren skannar sedan sensorn med en handenhet ellermobilapplikation för att läsa av den nuvarande blodsockernivån och i vilken riktningblodsockret är på väg. Forskare föreslår att för att kunna skapa den bästaanvändarupplevelsen för diabetespatienter måste designers verkligen förstå användarna ochhur de interagerar med sina CGM-system, vilket är målet med denna studie.Problemen med nuvarande CGM-system är att i många fall upplevs navigeringsstrukturensom otydlig och att det finns brister i användarupplevelsen. På grund av sjukdomenskomplexitet är kategorisering i navigeringen avgörande för att användarna ska kunna förstågränssnittet. Det här är ett område som de flesta studier tar upp, men en väl utformadlösning har ännu inte presenterats. Den centrala delen för att användarna ska kunna förståinformationen är genom att involvera slutanvändare i designprocessen. Medicinskinformation kan vara svår att förstå och när denna information presenteras kan användarenfå en känsla av ”information overload”. Patienterna vill ha ett väl utformat verktyg för atthantera sin sjukdom. Tidigare studier visar även att patienter vill ha ett system för allasina behov, ett så kallat ”system of systems”, snarare än flera separata system.Denna studie syftar till att undersöka tre av de tillgängliga produkterna på den svenskamarknaden för att förstå användarens behov och användarupplevelsen av dessa produkter.Genom en intervju och enkätundersökning med slutanvändare samlas data in för attutvärdera de produkter som används idag. Resultatet från den första fasen analyseras ochfynden lägger sedan grund för nästa fas, där en prototyp utvecklas. Prototypen ärutformad för att validera resultatet av den nya navigeringsstrukturen ochanvändarupplevelsen utifrån de problemområden som uppgetts i första fasen av studien.Valideringen görs genom ytterligare en enkätundersökning där deltagarna får jämföra sinnuvarande produkt med den utvecklade prototypen, i samband med de förutbestämdafrågorna i System Usability Scale (SUS).Denna studie visar på att det är möjligt att skapa en bättre navigationsstruktur ochinformationspresentation med gestaltlagarna i åtanke. Dock påpekas även behovet av attutföra ytterligare forskning av den tekniska lösning som krävs för att möjliggöra ett“system of system” för CGM-systemen.Sökord: Användarbehov, Användarupplevelse, Design, Diabetes, Kontinuerlig Glukosövervakning / Type 1 diabetes requires proper supervision day and night to maintain a healthy living. Tomanage diabetes research shows that people today more often use Continuous GlucoseMonitoring (CGM). This system measures the blood glucose levels through a sensorplaced on the users' skin. The user then scans the sensor with a hand device or mobileapplication to get a reading of current blood glucose level and in which direction the levelsare heading. Researchers suggest that to be able to create the best user experiencesolution for diabetes patients, the designers truly need to understand the users and theway that they interact with their monitoring systems, which is the goal of this study.The problems with current diabetes monitoring systems are, in most cases, the unclearstructure of the navigation and lack of thoughtful and meaningful user experience. Due tothe complexity of the disease, labeling is vital to make users understand the interface.This is an area that most studies acknowledge, but a well thought out solution has not yetbeen presented. The central part of making users understand the information is to involveend users in the design process. Medical information can be hard to grasp and when a lotof information is presented it can lead to information overload. Patients want a well-designed tool to help manage their disease. Previous studies show that patients want tohave one system for all their functions, a so-called system of systems, rather than havingmultiple ones.This study aims to examine three of the available products on the Swedish market tounderstand the user needs and the user experience of these products. Throughinterviews and surveys with end users, data is collected to evaluate currently used products.The data from the first phase is analyzed and findings then lay the foundation for the nextphase, where a prototype is made. The prototype is designed to validate the findings ofuser-needs in terms of navigation structure and user experience from the first phase. Thevalidation is conducted through a second survey where the end users are asked to comparecurrently used product versus the prototype, alongside with the predetermined questions inSystem Usability Scale (SUS).The results show that user experience in CGM systems needs further development tomake the patients satisfied with the way that they can manage their disease. This studysuggests that by designing with the gestalt laws in mind, a better navigation structure andinformation presentation is possible. But also suggests that future research within thetechnical solution of making the CGM systems to a system of system, is required.Keywords: Continuous Glucose Monitoring, Design, Diabetes, User Experience, User-Needs
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mau-20575 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Olsson, Sara, Forsberg, Sabina |
| Publisher | Malmö universitet, Fakulteten för teknik och samhälle (TS), Malmö universitet, Fakulteten för teknik och samhälle (TS), Malmö universitet/Teknik och samhälle |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds